Poste et missions
Contexte :
Dans le cadre d'un surcroit d'activité lié à l'augmentation significative du nombre de dossiers, notre service client recherche un(e) Assistant(e) clientèle en CDD.
Missions :
Rattaché(e) à la responsable du service Client, vous serez notamment en charge des missions suivantes :
* Prendre en charge les appels clients
* Prendre en charge les demandes des clients (tout canal de communication : téléphone, courrier, espace client, mail.)
* Gérer les demandes de soldes des clients auto (avec les procédures)
* Gérer les demandes de réaménagements et de transferts des clients auto
* Gérer les demandes de changement d'adresse, de compte de prélèvement et de date de prélèvement
* Editer les attestations
Pourquoi rejoindre Le service gestion de Capitole Finance ?
* Intégrer une équipe dynamique et conviviale
* Profiter d'un environnement de travail stimulant
* Opportunités de formation et d'évolution professionnelle
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Niveau d'études / expérience :
* Diplôme Bac+2 (BTS Banque / DUT GEA) requis
* Première expérience réussie dans la gestion administrative ; une expérience dans le domaine financier est un plus.
Savoir-faire technique et méthodologique :
* Maîtrise des procédures administratives et comptables
* Maîtrise des services, produits financiers et assurances
* Capacité à détecter les dysfonctionnements
* Respect des règles et procédures
* Gestion des situations d'urgence
Savoir-faire comportementaux :
* Rigueur et précision
* Capacités relationnelles et de communication
* Travail en équipe
* Aisance verbale et rédactionnelle
* Sens de l'écoute et courtoisie
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.