L'accueil, le renseignement et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour - La gestion administrative : check-in/check-out, attribution des chambres, facturation - La coordination des demandes clients avec les différents services de l'hôtel - La gestion des opérations front office - Le respect des standards de qualité et le traitement des réclamations avec professionnalisme et diplomatie Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste d'accueil. Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client. La maîtrise d'un PMS et d'une langue étrangère (anglais apprécié) est un plus. Source : PMEjob.fr.
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