Secretaire médicale

Vos missions en quelques mots Missions générales : Accueil téléphonique et physique des patients Prise de RDV pour patients externes et hospitalisés Travail en collaboration avec les professionnels du service, prestataires extérieurs et professionnels de ville. Facturation des actes libéraux (GIE) Missions permanentes : Informer les patients du protocole à suivre selon les examens avec préparation. Planifier le transport des patients (en interne). Contrôler les rendez-vous pris par les patients sur Doctolib Assurer la transmission des informations, par courrier ou mail, du secrétariat aux différents interlocuteurs en lien avec le service, Transmettre aux Admissions l’identité des patients non venus ou reportés et en cas de prise en charge à 100% Gérer les courriers, mails, et documents ; Aider les patients à lire et à compléter les documents · Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance Missions ponctuelles : Commandes de fournitures pour le service Participer aux réunions relatives notamment à l’activité du service, à la réflexion sur l’amélioration des pratiques, Formation : Actualiser ses connaissances à travers les formations obligatoires, institutionnelles et autres. Autre : · Déclarer tout Evènement Indésirable (EI) relatif à un dysfonctionnement · S’impliquer dans la politique qualité et sécurité des soins de l’établissement. · Participer le cas échéant à l’analyse d’EI et à des audits qualité. Risques liés à la fonction (le cas échéant) : · Voir le document unique d’évaluation des risques professionnels disponible sur BlueKango. Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des activités du service Profil recherché Diplôme : Baccalauréat Sciences médico-sociales ou Diplôme dans le domaine médical ou du secrétariat, apprécié. Pré – requis (exemple : expérience demandée) : Utilisation ordinateur, Xplore (formation possible), bureautique, agenda électronique. Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 4 Baccalauréat Spécialisation Secrétariat, bureautique Compétences attendues Compétences : · Capacités à organiser et classer des données, des informations, des documents · Frappe fluide et rapide si nécessaire · Connaissances du vocabulaire médical · Capacité à travailler en équipe, en réseau · Capacité à identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel · Capacités d'écoute, d'empathie · Respect des protocoles et procédures en vigueur dans l'établissement et dans le service · Respect du règlement intérieur de l'établissement · Bonne gestion du stress Qualités requises : Être en capacité de s'adapter et de se remettre en question Faire preuve de disponibilité et de ponctualité Discrétion et respect du secret professionnel Localisation Localisation : 5 rue Anne de Ticheville - BP 353 27303 Bernay cedex Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Personnes à contacter MBARGA MBOA Cécile