Publiée le 19 décembre
Description de l'offre
Description du poste et Missions
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :
Chargé d'assistance(H/F)
Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges
Après une formation d'une semaine complète et encadrée sur les plateaux d'assistance par des managers et collègues expérimentés, vous serez à même de:
- Ecouter et rassurer votre interlocuteur,
- Analyser la demande et le contrat de l'assuré,
- Trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettez en oeuvre.
Pour cela, vous coordonnez les prestations d'assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi ou d'hôtel…), et constituez un dossier informatique, simultanément à la prise d'appels.
Profil recherché
Vous avez 3 ans d'expérience réussie sur un poste relation clients par téléphone,
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service,
Envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble !
Processus de recrutement :
Entretien de 15 min avec l'un de nos consultants
Entretien avec le service RH et le manager de l'entreprise
#ECIM2024
