Acteur de référence de l'enseignement supérieur privé en France et à l'international, notre client est un groupe pluridisciplinaire proposant des formations. Dans un contexte de forte activité, il renforce ses équipes dédiées à la gestion administrative des contrats d'alternance. Au sein d'un service spécialisé, vous assurez la gestion et la sécurisation des contrats d'alternance, de la constitution du dossier jusqu'à la validation du financement, dans le respect des délais et des exigences réglementaires. Véritable interlocuteur privilégié des entreprises, vous contribuez à une relation de qualité et à la fluidité des échanges.
À ce titre, vos principales missions sont :
Relation entreprises et partenaires
- Accompagner les entreprises dans la constitution de leurs dossiers
- Apporter des réponses claires et sécurisées
- Garantir une relation B2B fluide et professionnelle
Commerce
- Instruire les contrats d'alternance (complétude et conformité des pièces)
- Négociation du reste à charge auprès des entreprises
- Suivi d'un portefeuille clients conséquent
Gestion des flux entrants
- Traiter les appels entrants et demandes par mail
- Assurer une prise en charge fiable et rapide des sollicitations
- Veiller au respect des délais de réponse
Suivi et qualité
- Garantir la fiabilité des données dans les outils de suivi
- Respecter les délais de traitement
- Suivre les indicateurs d'activité (volumes, délais, conformité)
Prise de poste : Dès que possible, jusqu'au 30/11/2026 ou au 15/12/2026
Lieu : Bordeaux centre
Rémunération : 24?000 € brut annuel
- Expérience en gestion administrative, RH ou relation client
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, Teams, CRM type Salesforce?)
- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Aisance relationnelle et réel sens du service (environnement B2B)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Compétences clés
- Organisation et fiabilité
- Gestion des volumes et des délais
- Qualité relationnelle avec des interlocuteurs variés (entreprises, étudiants, partenaires)
- Clarté d'expression à l'oral comme à l'écrit
- Réactivité et adaptabilité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 7 mois
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