- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client : procéder notamment aux relances téléphoniques, courriers, sms
- Négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client.
- Effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.
- Respecter les procédures et chartes de recouvrement amiable.
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