Stage - assistant chef de projets expérience client omnicanale (f/h/x)

MISSION PROPOSEE :



Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2026

Emplacement : Neuilly sur Seine



Assistant Chef de Projets Expérience Client Omnicanale (F/H/X)



Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Chez Sephora Collection, marque propre de Sephora, nous réunissons les talents et les expertises pour concevoir des produits tendances, fiables et pensés avec soin. Notre mission : offrir à chacun l'opportunité d'aimer et de célébrer sa beauté unique. Grâce à l’engagement de nos 250 collaborateurs en France et rayonnant à travers le monde ; de l’Europe au Moyen-Orient, en passant par l’Amérique et l’Asie ; nous sommes une marque authentique, libre et vibrante ; toujours en mouvement. Chez Sephora Collection, chaque jour est une invitation à l’apprentissage, la découverte de soi et des possibilités infinies du monde de la beauté.



Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

Faire le suivi opérationnel des projets omnicanaux France :

* Suivi et lancement projets (test et déploiement)
* Pilotage de projet, propositions d’évolutions éventuelles
* Pilotage des leviers opérationnels pour garantir le succès du projet
* Suivi de la rentabilité du projet et mesure de la performance
* Partenaire privilégié des équipes e-store et réseau
* Pilotage avec les équipes offre, marketing, formation, retail, e-store…
* Reporting



Exemples de projets existants :

* Services beauté :
* Diagnostic de peau digital
* Service gravure
* Découverte Parfum
* Services maquillage payants
* Cours de maquillage
* Diagnostic capillaire
* Services beauté marque (Benefit & autres)
* Services pratiques :
* Modes de paiement : projet de déploiement de caisses automatiques, autres solutions de paiement dématérialisé
* Applications mobiles des conseillères en magasin : application de clienteling, de recherche de produits intelligente
* Services de livraison : C&C, coursier, Sephora +



Garantir une coordination / un lien avec :

* Les équipes marketing, offre, formation, IT, e store France et Europe
* Les équipes réseau, Directeur commercial, directeurs de Zone & Région, directeurs de magasin







N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…



Étudiant(e) en bac +4/+5 en école de commerce, université

Vous avez une première expérience professionnelle (stage ou alternance), en gestion de projet idéalement

Vous faites preuve d’organisation, priorisation, curiosité.

Vous aimez le terrain, vous rendre en magasin, avez un attrait pour le retail

Vous savez travailler sur plusieurs projets en même temps et avez une bonne gestion du temps.

Vous êtes autonome

Vous maitrisez le pack office (excel, power point, etc)

Vous parlez anglais



À nos côtés, vous découvrirez :

* Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
* Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
* Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.