Au sein du Centre Financier de La Banque Postale de Grenoble, vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte. Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire). Au sein du Centre Financier de La Banque Postale de Grenoble, vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte. Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire). la formation théorique s'effectue en apprentisage sur le BTS NDRC avec le lycée Louise Michel à Grenoble. la formation pratique s'effectue au sein du Centre Financier de La Banque Postale de Grenoble Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat) Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac2 échoué (maximum) Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commercial et/ou relation client
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