Référent du recouvrement h/f

URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR

L'URSSAF est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.
Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie, famille, vieillesse. Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des entreprises, en garantissant une concurrence loyale, et contribue à la protection des droits des salariés. Enfin, elle conseille et accompagne les entreprises dans leurs démarches, dans le but de pérenniser leur activité.

Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie

L'URSSAF PACA est un organisme régional implanté sur les 6 départements de la région Provence Alpes Côte d'Azur et sur 8 sites (deux sur les Bouches-du-Rhône, deux sur les Alpes-Maritimes, un dans le Var, un dans le Vaucluse, un dans les Hautes-Alpes, un dans les Alpes-de-Haute-Provence), qui compte près de 1300 collaborateurs. Au sein de ces URSSAF, la Direction Travailleurs Indépendants se composent de services recouvrement. Cette Direction est répartie sur différents sites de la région (Nice, Marseille, Valbonne)

Afin de renforcer nos équipes pour venir appuyer les Managers Recouvrement du site de Marseille Joliette, nous recrutons 2 personnes en contrat à durée déterminée en tant que Référent du Recouvrement.

A ce jour, les deux équipes qui comptent une vingtaine de collaborateurs au total ont pour principales missions : l'accompagnement des entreprises en difficulté et la gestion du recouvrement forcé en lien avec les Commissaires de justice et les Mandataires judiciaires.

A terme, et comme l'ensemble des équipes de la ligne TI, cette équipe pourra évoluer vers une nouvelle offre de service globale intégrant la prise en charge des contacts usagers (téléphonie, courriel, Live Chat, accueil Physique).

Outre ses compétences techniques, le futur référent devra donc, sous l'impulsion du manager, faciliter l'accompagnement au changement de son unité.

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail.

Vous voulez en savoir plus sur l'URSSAF Paca? Retrouvez notre ainsi que.

Description du poste

Le «Référent du recouvrement » aura pour principales missions et activités :
- Apporter un appui technique dans son domaine d'activité au manager de son unité et aux gestionnaires (accompagnement, formation ou tutorat)
- Contribuer à la diffusion des consignes et au respect des priorités définies par le manager
- Contribuer à la rédaction des procédures et modes opératoires et contribuer à leur respect
- Assurer une veille réglementaire
- Prendre en charge les dossiers complexes et proposer des solutions adaptées
- Proposer des actions correctives ou des axes d'amélioration
- Prendre en charge des actions de contrôle et/ou de supervision qualité
- Proposer des actions visant à faciliter l'appropriation des nouveaux outils ou de nouvelles méthodes de travail

Profil recherché

Vos compétences

Vous aimez accompagner ? Vous êtes pédagogue, et savez faire preuve d'écoute et d'empathie ?

Vous êtes curieux et savez être force de proposition ? Vous savez transmettre l'information de façon claire et concise, à votre hiérarchie comme à vos collaborateurs?

Vous avez de l'appétence pour les nouveaux outils ou les nouvelles technologies?

Vous êtes un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé ?

Rejoignez-nous !

Votre formation

Ce poste est ouvert aux candidats internes de l'Institution uniquement.

Vous devrez posséder une formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique ou comptabilité.

Une expérience en recouvrement et/ou en relation usagers serait fortement appréciée.

Informations complémentaires

Le processus de sélection s'appuiera sur :
- Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;
- Une mise en situation en présentiel (semaine 38) ;
- Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation (semaine 39).

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié).

Grille de rémunération conventionnelle niveau 4B, coefficient de base 277.

Une rémunération annuelle brute de 29 509€ composée d'un salaire mensuel brut de 2 107€ et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus.

Vos avantages :

Vous bénéficiez également des avantages suivants :
- Souplesse choix temps de travail ;
- Télétravail possible. L'URSSAF PACA dispose d'un accord relatif au travail à distance dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien de motivation et détaillées lors de l'embauche des nouveaux collaborateurs.
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an ;
- Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
- Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n2007-148 du 2 février 2007.

En savoir plus en vidéo

Contact

Les candidats doivent faire acte de candidature au plus tard le mardi 09 septembre 2025 en joignant CV etlettre de motivation à l'adresse suivante :

Le CV et la lettre de motivation doivent être enregistrés sous le format suivant :

NOM\_Prénom\_CV
NOM\_Prénom\_LM

Notre organisme, socialement responsable, s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

Si vous partagez les valeurs de solidarité, d'engagement et d'exemplarité, venez nous rejoindre !

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !