Poste
La médiation auprès de la FBF recherche un(e) juriste junior au sein de son service médiation pour un contrat à durée déterminée dune durée de 12 mois (perspectives de poursuite en CDI). Plusieurs postes sont à pourvoir en fonction de votre expérience.
Vos missions
* Vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers de médiation, sous la supervision de votre responsable déquipe et en interaction avec les autres membres de la médiation auprès de la FBF.
* Vous serez notamment chargé(e) :
* Analyser les différents éléments du dossier (saisine et pièces du client, éléments y compris techniques transmis par la banque).
* Rédiger une proposition danalyse au regard des règles de droit (en particulier code de la consommation, code monétaire et financier) et dans le respect de la doctrine du médiateur, en particulier léquité.
* Rédiger une proposition davis du médiateur.
* Envoyer lavis, après sa signature, aux deux parties (client et banque).
* Recueillir les réponses des deux parties et suivre le dossier jusquà sa clôture.
* Vous pourrez également être amené(e) à participer à la rédaction de paragraphes ou avis types sur des situations récurrentes, et à la rédaction du rapport annuel du Médiateur notamment par la rédaction de cas pratiques.
* Vous participerez aux échanges au sein de léquipe.
* Lors de votre arrivée, vous suivrez un parcours dintégration comprenant plusieurs journées au sein de léquipe chargée notamment de la réception et de lanalyse de recevabilité des saisines sous le contrôle du Médiateur.
Profil
* Titulaire dun Master 2 en Droit (droit des affaires, droit bancaire ou droit de la consommation appréciés), vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur de la Banque.
* Qualités danalyse, de rédaction et de synthèse.
* Très bon relationnel.
* Travail en équipe.
* Réactivité et adaptabilité.
* Maîtrise des outils informatiques.
Entreprise
La médiation intervient auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF) et a pour objectif doffrir une solution simple, rapide et gratuite pour le consommateur aux litiges qui lopposent à un professionnel et qui découlent des contrats de vente ou de service qui les lient.
La Fédération Bancaire Française est lorganisation professionnelle qui représente toutes les banques installées en France. Elle compte 340 entreprises bancaires adhérentes, de toutes tailles, françaises ou étrangères (115 filiales ou succursales de banques étrangères).
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