Gestionnaire de middle-office (h/f)

Offre n° 7645103


Gestionnaire de middle-office (H/F)

Description du poste : Je suis Antony Laplagne, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la Finance de marchés, de l'Asset management et du Private equity. Rattaché à l'équipe Client Services, vous prenez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI. Vous gérez la relation quotidienne et la communication avec les clients, et participez au fonctionnement du Service Client.

Vos principales responsabilités incluent :

1. Analyser les demandes et relances clients, y répondre de façon réactive.
2. Communiquer avec les clients via les canaux de la banque.
3. Traiter les demandes, respecter les délais et tenir informés les Sales du suivi.
4. Saisir et répertorier les demandes dans l'outil de suivi.
5. Assurer la complétude et la conformité des informations enregistrées.
6. Confirmer la réception des demandes et assurer leur résolution dans les délais.
7. Maintenir rigoureusement les dossiers et documents.
8. Suivre les demandes complexes avec les pôles d'expertise.
9. Fournir une réponse structurée et assurer un suivi pour éviter l'effet tunnel.
10. Alerter en cas de demandes atypiques ou réclamations importantes.
11. Informer les clients des incidents potentiels et leur résolution.
12. Appliquer et décliner opérationnellement les modalités d'organisation.
13. Remonter les difficultés rencontrées à la hiérarchie.
14. Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, Commerciales et autres acteurs impliqués.

Profil souhaité : Diplômé(e) d'une formation supérieure en finance, gestion ou banque (Bac+3 minimum), avec une expérience réussie en Middle-Office ou gestion de comptes clients corporate, idéalement en cash management. Bonne maîtrise des outils bureautiques et niveau opérationnel en anglais. Reconnu(e) pour votre sens du service, rigueur, réactivité, dynamisme, autonomie et esprit d'équipe. Capacité d'adaptation et respect des procédures.

Conditions : Poste basé dans les Yvelines, mission d'intérim de 6 mois renouvelable, rémunération entre 37K€ et 44K€, télétravail possible 2 jours/semaine. Processus d'entretien rapide : contact initial pour discuter de vos aspirations, puis entretien avec le manager si profil en adéquation.

Type de contrat : Mission intérimaire - 6 mois

Salaire brut annuel : 37 000 € à 44 000 €


Profil souhaité

* Débutant accepté


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur

Nous recherchons pour une banque de financement et d'investissement de premier plan, une ou un Gestionnaire Middle Office - Client Services Corporate, suite à un accroissement temporaire d'activité. Notre client accompagne notamment les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services dans la banque de marchés, la banque d'investissement, et les financements structurés.

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