Mission
Sous l'autorité du Chef de service, vous:
- Accueillez et renseignez les résidents et les visiteurs, à l'espace de réception ou au standard téléphonique de la structure.
- Surveillez les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, de tranquillité et de propreté.
- Surveillez les lieux et les biens et faites appliquer le règlement intérieur par les résidents et visiteurs.
- Transmettez les informations (notes, liaisons, etc.) pour le compte d'un ou plusieurs services du site.
Activités principales
- Accueillir les personnes et identifier leur demande.
-Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages.
-Renseigner les personnes et les orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé.
-Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
-Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté des espaces communs, des locaux et des équipements et en rendre compte.
-Informer les services concernés des anomalies, dysfonctionnements et dégradations (matériels et locaux).
-Recueillir les réclamations d'usagers et en rendre compte.
-Répondre aux sollicitations des usagers et intervenir si nécessaire.
-Prendre les mesures nécessaires en situation d'urgence en lien avec le cadre d'astreinte
- Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les risques de conflit et mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte.
-Participer aux réunions proposées par l'institution.
Compétences et diplômes requis
- Savoir écouter et faciliter la relation à la personne.
- Savoir accueillir les personnes orientées et/ou qui se présentent à la porte de la structure.
- Etre à l'écoute et faciliter la relation à la personne.
- Etre capable de s'inscrire dans une équipe.
- Savoir rendre compte en toute objectivité.
- Prévenir les tensions et les difficultés.
- Savoir gérer des situations d'urgence.
Classement conventionnel
·Convention Collective 51 - Classement «Technicien socio-éducatif»
·Rémunération: 2120 EUR bruts mensuels + reprise d'ancienneté
·Mutuelle: prise en charge employeur +++
·Congés supplémentaires: 9 jours / an
CDI - 35H/SEMAINE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.