Agent d'accueil mdph (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement. Temps de travail Temps non complet, 17h30 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Accueil de premier niveau des personnes en situation de handicap et appui à la gestion des
dossiers d’instruction (tri des demandes, distribution du courrier, traitement des courriers divers Missions / conditions d'exercice Accueil physique et téléphonique (n° vert) des usagers de la MDPH : réponses aux demandes
diverses (informations générales, informations sur le suivi du dossier personnel en cours, orientation
des communications téléphoniques vers les pôles instruction-évaluation…)
 Gestion du courrier :
- Tri, répartition, distribution du courrier quotidien arrivé, préparation des dossiers pour la
numérisation
- Traitement des courriers divers : classement de pièces complémentaires dans le dossier concerné,
délivrance de duplicata, transfert de dossier vers un autre département, envoi d’imprimés de
demandes mesures MDPH, recherches d’adresses pour courriers non parvenus au destinataire et
revenus à la MDPH, délivrance d’attestations de droits, clôture du dossier après réception acte de
décès….
 Gestion de la boîte messagerie électronique : centralisation des demandes et suivi des réponses
en lien avec les instructeurs et évaluateurs
 Polarisation des courriers pour la cellule numérisation des dossiers Profils recherchés SAVOIR
Connaissance des dispositifs du champ du
handicap et de l’autonomie - Connaissance des
collectivités et institutions œuvrant dans le
domaine social

SAVOIR-FAIRE
Esprit d’analyse (situations, notion de priorités…)
savoir anticiper / organiser son travail

SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL
Qualités relationnelles : fortes capacités d’écoute
Fort esprit équipe
patience – contrôle de soi
Réactivité -dynamisme
Rigueur administrative – discrétion - réserve