Type de contrat : CDI
Métier : Relation client
Localisation : PARIS (75)
Niveau d'études : BAC + 3 validé
Niveau d'expérience : Confirmé
Salaire : 37-44 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
Date de publication : 07/05/2025
Référence : A073445
Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Site Internet : www.cic.fr
Le groupe CIC, banque de premier plan en France et à l'international, valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. La structure regroupe 5 banques régionales et des filiales spécialisées, organisées autour de 5 métiers : banque de détail, banque privée, banque de financement, activités de marché, et capital-développement.
Pourquoi nous recrutons ?
Nous souhaitons poursuivre notre développement pour soutenir l’économie réelle, avec une croissance responsable et durable.
1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale, suivre et développer sa performance.
2. Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
3. Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
5. Co-construire des solutions multi-services avec l’appui des experts internes.
6. Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.
Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et collaborerez étroitement avec l’équipe.
Ce que vous vivrez chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé, socialement responsable, valorisant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, et une politique de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie privée/vie professionnelle. Nos collaborateurs bénéficient notamment :
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
* d’un rythme de travail flexible avec possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine.
* d'une protection sociale renforcée.
* d’au moins une formation par an (pour 95% des salariés).
* d'une politique parentale avantageuse.
* de conditions bancaires et assurances préférentielles.
* d’un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants.
* d’un accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous aimerions chez vous
Votre personnalité avant tout. Une expérience réussie en vente ou relation client, un tempérament commercial, la capacité à tisser des relations de confiance, et un esprit d’équipe. Vous savez :
* Gérer et développer un portefeuille client.
* Maintenir une relation client de qualité.
* Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés.
* Échanger facilement avec les clients et évoluer en équipe.
* S’adapter et faire preuve d’agilité.
* Se tenir informé des tendances du marché pour conseiller au mieux.
Si vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre une banque humaine, moderne et engagée, postulez !
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