Développeur de relation client avec les marques automobiles

Développeur de Relations Client avec les Marques Automobiles

DBF représente les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons en l'importance des équipes pour atteindre la réussite : nous voulons du 5* durable avec nos clients, leurs voitures et chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous offrons :

Pour développer votre avenir professionnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Venez rejoindre notre équipe dynamique composée de réceptionnaires aguerris ! Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Accueillir et suivre la relation client dans sa globalité
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposer des produits et services supplémentaires aux clients
* Maintenir une relation efficace entre la clientèle et les équipes atelier
* Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Conserver la loyauté des clients par votre engagement relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Représenter l'entreprise et ses Services
* Réaliser et respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste non exhaustive.


Profil requis

Ce poste nécessite un diplôme dans le domaine commercial ou mécanique automobile ainsi qu'une expérience comme conseiller client dans le secteur automobile ou après-vente.

L'aptitude naturelle au commerce et le sens du service sont vos principaux atouts.

Tout comme une bonne gestion des priorités et une capacité à utiliser efficacement les outils informatiques, tout cela est essentiel à ce poste.

Posté à Artigues près Bordeaux.
Horaires de travail du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 - 14h00 à 18h00.
Rémunération dépendante du profil comprise entre 2500€ et 2700€ brut mensuel hors variable.
AUDIAPV