Description du poste :
Rejoignez notre client pour dynamiser et optimiser l'expérience client grâce à vos compétences avancées en relation client.
Accueil du Public - orientation vers les automates
- Délivrance des colis, courriers
- Encaissements
- Gestion des virements
- Suivi des comptes clients
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi régulier et professionnel des demandes clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et services offerts.
- Participer à la résolution des problèmes clients en offrant des solutions innovantes.
- Maintenir et développer des relations durables avec les clients clés.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F avec une expérience confirmée de 1 à 2 ans en relation client et une capacité avérée à travailler en équipe. Un BAC est requis.
- Maîtrise de l'expérience en relation client
- Aptitude avérée au travail en équipe
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Adaptabilité dans un environnement dynamique
- Esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des tâches
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers clients
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.