PACK Solutions recrute des Gestionnaires Relation Clientèle pour renforcer ses équipes basées aux Angles, près d'Avignon ! Nous vous attendons pour : - Prendre en charge des appels téléphoniques avec la posture attendue. - Respecter les indicateurs de qualité et des engagements services fixés avec le client sur la prise d'appels. - Respecter les procédures définies. - Respecter les indicateurs et les exigences clients. - Respect de la charte sur la prise d'appels téléphoniques. - Participer aux audits clients. Plusieurs postes sont à pourvoir. Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible. Nombreux avantages : - 1 jour RTT/mois. - Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros). - Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l'employeur). - Contrat Prévoyance. - Prime de vacances (environ 300 euros par an). - Épargne salariale (900 euros d'abondement par an). - Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées). - Accompagnement social et bien-être : un service d'assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu'une ligne d'accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches. - Engagement sociétal et environnemental de l'entreprise : nombreuses actions en faveur de l'environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales), - Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans. Plus qu'un poste, nous vous proposons un environnement de travail équilibré, bienveillant et reconnu, comme en témoigne notre label « Choose My Company », qui valorise la qualité de vie au travail et l'engagement auprès de nos collaborateurs !. Déroulement des entretiens - Une préqualification téléphonique afin de valider votre motivation, votre disponibilité et vos prétentions salariales. - Un entretien RH pour apprendre à vous connaître. - Un entretien managérial pour valider votre profil. Nous vous tenons systématiquement informé de votre avancée dans ces étapes dans un délai que nous souhaitons le plus rapide possible.
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