Tu es à la recherche d'une expérience terrain enrichissante dans le secteur du transport ? Tu veux intégrer des équipes dynamiques, pluridisciplinaires, avec une réelle volonté de transmettre ? Nous recherchons notre futur.e alternant.e, Gestionnaire Grands Comptes, pour notre agence LGL Pilotage de Flux située à Vern-sur-seiche. Au sein de l'équipe Grands Comptes, tu participe au suivi commercial et administratif des dossiers clients, en lien avec les équipes commerciales et les services internes. TES MISSIONS - Réceptionner les demandes clients, apporter un premier niveau d'information et les relayer aux commerciaux si nécessaire. - Participer à l'étude des demandes clients (chiffrage, vérification des informations, coordination avec les équipes internes). - Contribuer au suivi des dossiers clients : avancement des prestations, gestion des éventuels litiges, suivi de la facturation. - Mettre à jour le CRM et les bases de données clients. - Participer au suivi de la relation client et aux actions commerciales (reportings, enquêtes de satisfaction).
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