Ingénieur support client h/f

Description:
Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e)Ingénieur Support Client (H/F)

Les principales missions sont :

- Assurer le traitement et le suivi des demandes techniques clients dans les délais impartis.
- Analyser les événements en service afin d’identifier les causes racines et proposer des solutions correctives.
- Garantir la navigabilité continue de la flotte en identifiant les problématiques sécurité liées aux systèmes commandes de vol.
- Accompagner les compagnies aériennes lors d’ateliers techniques et réunions de support.
- Participer à l’amélioration continue du support ingénierie et des outils d’analyse.
- Collaborer avec les équipes ingénierie, opérations et support client Airbus.
- Développer ou utiliser des solutions digitales et outils d’analyse (Skywise, Python…).

Profil Attendu:
Profil recherché
- Ingénieur avec expérience en ingénierie système aéronautique.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en systèmes commandes de vol (ATA 27), systèmes hydromécaniques ou support ingénierie aéronautique.
- Expérience en environnement aéronautique obligatoire ; expérience Airbus ou compagnie aérienne appréciée.
- Bonne capacité d’analyse technique et de résolution de problèmes.
- Orientation service client, bon relationnel et esprit d’équipe.
- Connaissances en outils digitaux et analyse de données (Skywise, Python) appréciées.
- Anglais courant / niveau négociation obligatoire.