Rôle
Responsable de la garantie et des activités liées aux prises en charge des garanties après-vente.
Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile, vous êtes responsable du support client en coordonnant les équipes et participant aux diverses expertises.
* Etre responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients.
* Être responsable de toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule.
Liste non exhaustive.
Compétences requises
Issu(e) d'une formation BAC + 2 avec de fortes connaissances dans l'automobile.
Bénéficier d'une expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
* Flexible, rigoureux(e), exigeant(e).
* Avoir le sens du service client.
* Avoir des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique.
* Avoir des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
Avantages
Une rémunération selon l'expérience.
Des avantages sociaux tels que la mutuelle, la participation, l'investissement, etc.
Autres informations
Pour exercer ce rôle, il est important de disposer d'une bonne connaissance de l'automobile.
Vous devez être flexible, rigoureux(e) et avoir le sens du service client.
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