3 CDD à pourvoir du 27 Mai au 31 Octobre et du 17 Juin au 22 Septembre
à 35 h / semaine - Travail week-ends et jours fériés.
Missions
Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
Conseil et information dans les bureaux d'informations touristiques
Accueil téléphonique et numérique
Accueil "hors les murs
Promotion et vente des produits proposés par l'office de tourisme
(visites guidées, spectacles, animations, produits boutique...)
Billetterie et boutique (gestion des stocks, achalandage, reassort...)
Participation à la gestion quotidienne de l'accueil : gestion et diffusion
de la documentation touristique,
Mises à jour des informations touristiques pour brochures et site web
Gestion administrative diverse : tenue de caisse..
Profil
Vous êtes dynamique, curieux, soucieux du bien-être de votre interlocuteur et attentif à le satisfaire. Vous êtes doté(e) d'une bonne
capacité à vous adapter et faites preuve de disponibilité : vous acceptez d'être sollicité(e) les week ends, jours fériés, soirées.
Rigoureux et précis, vous n'en n'êtes pas moins imaginatif et force de propositions
Votre profil :
Connaissance impérative du territoire de Grand Châtellerault
Maîtrise des techniques d'accueil
Maitrise de l'anglais, une 2nde langue est appréciée
Aisance à l'oral - sens de l'accueil - travail en équipe
Expérience précédente en Office de tourisme appréciée
Merci d'adresser cv et rédiger lettre de motivation avant le 5 mai 2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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