It operations engineer- franchise (f/m/d)

Notre équipe Franchise IT recherche un·e IT Operations Engineer basé·e à Lille.

L’enjeu pour notre équipe IT Franchise est d’accompagner le développement de ce périmètre en proposant des solutions offline et online performantes et duplicable pour nos utilisateurs.Nous recherchons un ingénieur sur l'exploitation d'un périmètre et le déploiement des projets pour accompagner la croissance du nombre de magasins et de pays franchisés à travers le monde.L’équipe est située dans le Nord à Lille, des déplacements seront à prévoir sur les pays que tu auras en responsabilité pour les auditer, réaliser les projets d’expansions et comprendre leur problématiques locales dans le but d'apporter la meilleure réponse technologique possible.

Le périmètre Franchise en quelques chiffres: L’ambition du périmètre de la Franchise est de passer de 25 magasins sur 13 Pays en 2022 à une centaine de magasins à travers 40 pays à fin 2026 répartis aujourd'hui sur 5 zones : Afrique, Moyen-Orient/Océanie, Europe, Amériques et Asie.

La répartition des missions en moyenne sur ce métier est:40% de gestion de projets,30% du support et du run30% sur les projets d’expansion du périmètre de responsabilité

TA FUTURE CONTRIBUTION

* Tu seras garant de la qualité du RUN sur ton périmètre en mesurant les bons indicateurs sur le niveau de support au global des équipes digitales
* Tu traites le backlog de niveau 2 et de niveau 3 de l'équipe IT Franchise sur ton périmètre
* Tu seras le meneur de jeu sur le terrain entre les demandes de nos partenaires franchisés et l’ensemble des équipes digitales Decathlon
* Tu seras responsable de la Roadmap de déploiement des projets digitaux sur ton périmètre et de leur bonne exécutions
* Tu seras le maître d’œuvre des expansions sur ton périmètre (Ouverture de nouveaux magasins et de pays)
* Tu analyses les risques de ton périmètre et mets en place les contre-mesure nécessaire pour réduire les risques (Security is job 0)
* Tu seras amené à te déplacer dans les pays que tu auras en responsabilité

CE QUE TU APPORTES

* Tu as une expérience support ou gestion de projets qui te permettent d'accompagner des partenaires
* Tu as une appétence pour la gestion de projets
* Tu es animé-e par les besoins métiers et la satisfaction utilisateur
* Le contact social est une vrai force chez toi
* Tu sais prendre du recul pour bien prioriser les projets et animer ta roadmap
* La formalisation et la documentation sont un incontournable dans ta manière de travailler
* Tu es reconnu pour ta réactivité et ton dynamisme
* Tu adaptes ta communication selon tes interlocuteurs: Collaborateurs magasins, Application Manager, Production Engineer.
* You speak English fluently, la maîtrise d'une deuxième langue peut être un plus

CE QUE NOUS T’OFFRONS

* 2 jours de télétravail par semaine ;
* Matériel fourni en accord avec tes missions et nos engagements sociétaux (Mac, Windows, ou Chromebooks) ;
* Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (possibilité de carrière internationale) ;
* Développement des compétences et accompagnement (diversité des projets, certifications techniques dès la première année, formations internes et externes, etc.) ;
* Package de rémunération (participation des employés aux actions de l'entreprise, bonus mensuels/trimestriels).

DECATHLON DIGITAL

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.