Assistant chef de projet crm en alternance h/f

Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1999, Made in Design est le leader européen de la vente en ligne de mobilier design, luminaires et décoration. S'adressant au grand public, le site développe également une activité B to B importante. Il compte parmi son offre les plus grandes marques et les plus grands designers. Sa mission au quotidien : partager sa passion du design et le démocratiser. Référence 2026-5910 Date de parution 17/03/2026 Métier Digital / CRM / E-Commerce Intitulé du poste Assistant Chef de Projet CRM en alternance H/F Contrat Alternance Durée du contrat 1 à 2 ans Statut Employé Temps de travail Temps plein Description de la mission Qui sommes-nous ? Made In Design, l’acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde. Entreprise Grenobloise depuis plus de 25 ans, Made In Design, s’appuie sur une culture d’entreprise encourageant l’esprit d’entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l’esprit d’équipe est le ciment de sa réussite. Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l’ensemble de son périmètre : e-commerce, omnicanalité, retail et BtoB. Made In Design recherche un Assistant Chef de Projet CRM (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2026. Intégré(e) au sein de la direction marketing, vous rejoignez l'équipe en charge du développement de l'activité CRM et de son chiffre d'affaires. Vous serez rattaché(e) à la responsable CRM et aurez pour mission de participer activement à la stratégie CRM en France et à l’international (IT, DE, UK et CH), sur les marchés BtoC et BtoB. Vous contribuez à l'optimisation des campagnes CRM et l'amélioration continue de l'expérience client. Vos principales missions : - Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l’ensemble des canaux (emailing, SMS, social media) ; - Construction des newsletters sur Dartagnan selon le Template associé ; - Assurer et garantir la diffusion des campagnes : programmation et ciblage selon la segmentation ; - Participer à la réflexion sur le programme de fidélité ; - Contribuer à l’analyse des performances des campagnes et être force de proposition sur les optimisations à apporter ; - Réalisation de benchmark afin d’identifier les meilleures pratiques et opportunités de développement ; - Développer l’international selon les spécificités pays : analyse des marchés, recommandations, ciblage et programmation. Profil Qui êtes-vous ? - Étudiant(e) en Master 1 ou 2 en école de commerce ou école de communication / marketing avec une spécialisation en marketing digital, CRM ou data marketing - 1ère expérience dans un environnement digital apprécié - Bonne maîtrise du pack Office et appétence pour les outils CRM et d’e-mailing - Un bon niveau d’anglais (oral et écrit) serait un plus - Organisé et sens des priorités, esprit d’équipe, sens de la communication et adaptabilité - Esprit d’analyse, culture web, respect des délais et du planning, rédaction des contenus irréprochables, capacité d’adaptation des outils - Bonne connaissance en e-commerce Pourquoi nous rejoindre ? - Une immersion au sein d’une entreprise dynamique - Un cadre de travail stimulant avec des responsabilités réelles et des missions variées. - Une opportunité d’apprentissage concrète dans le domaine du CRM et du marketing digital. - Une équipe bienveillante et experte prête à vous accompagner dans votre montée en compétences. Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ? Vous bénéficierez : · D’une mutuelle d’entreprise prise en charge à 55% par Made In Design ; · De tickets restaurant à 10.5€/jour travaillé, pris en charge à 60% par Made In Design ; · D’une entreprise à taille humaine avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie ! Nous rejoindre c’est vivre l’expérience de travailler chez un e-commerçant où les équipes travaillent ensemble en mettant au cœur de leur quotidien la bienveillance et la créativité. N’hésitez plus et rejoignez l’aventure Made In Design. Poste à pourvoir le 01/09/2026 Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC 4 Niveau d'expérience min. requis 6 mois à 2 ans Localisation du poste Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38) Site Made In Design