Description du poste
Intitulé du poste
Durée
5 mois
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
* Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
* Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
* Valider les règlements prévoyance
* Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
* Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
* Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
* Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l’instruction du dossier
- Gérer les traitements d’imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission…)
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l’outil client
- Traiter les réclamations clients
Profil & Compétences
Nous recherchons un profil ayant un esprit professionnel, doté d'une capacité d'adaptation et diplômé d'un BAC.
#J-18808-Ljbffr
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