MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles. En plaçant l'humain au cœur de chaque solution, nous construisons ensemble, avec les villes, les bailleurs sociaux, et les services publics, un environnement plus paisible et agréable pour l'habitant, le locataire et l'usager.
MEDIACTION a été choisie, par la Ville de Strasbourg, pour mettre en place un dispositif de médiation tranquillité publique afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit répondre aux tensions, accentuées par des usages divergents de l'espace public.
Il s'agit de déployer les actions de médiation sociale sur des secteurs spécifiques, incluant le centre-ville élargi. L'objectif est de prévenir les comportements inciviques, les conflits interpersonnels, les problèmes liés à la précarité et aux tensions liées aux déplacements et aux mobilités en utilisant les activités de médiation sociale suivantes ;
- La présence active de proximité
- La veille sociale
- La veille territoriale
- La gestion des conflits
- L'orientation et l'accompagnement des publics
- La contribution au développement social local.
En mettant en place un dispositif de médiation tranquillité publique, assuré par MEDIACTION, la Ville de Strasbourg souhaite instaurer une présence institutionnelle rassurante, réduisant le sentiment d'insécurité.
Aujourd'hui, MEDIACTION recherche son.sa coordinateur.trice pour ce dispositif de médiation tranquillité publique à Strasbourg.
Rattaché.e au manager de l'équipe, vous êtes un.e professionnel.le de la médiation sociale et devrez effectuer l'encadrement et l'organisation du travail des médiateurs.trices sur le terrain.
Vos missions :
- Être en contact permanent avec les médiateurs.trices, gérer les priorités, conseiller et orienter les agents confrontés à des situations particulières
- Alerter le manager et le référent Ville d'urgence lorsque la situation l'exige
- Contacter le cadre municipal de permanence si cela est nécessaire
- Être en mesure de suppléer le manager en cas d'absence.
Vous aurez vocation à renforcer l'équipe de médiation sociale sur le terrain et à soutenir le manager dans ses missions le cas échéant.
Vos connaissances et compétences :
- Excellente maitrise de la médiation sociale et des enjeux de tranquillité publique
- Capacité à gérer une équipe et aptitude à la gestion de conflits
- Excellente maitrise orale et écrite du français
- Bonne capacité à la synthèse et à l'analyse
- Maitrise des outils informatiques (toute la suite Microsoft : PowerPoint, Excel, Word...)
- Connaissance de la Ville de Strasbourg, de ses institutions et de son fonctionnement
- Connaissance des problématiques et du territoire du centre-ville élargi
- Connaissance des pouvoirs de police du Maire et des acteurs de la sécurité publique/privée
Spécificité du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties sur 5 jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée.
Nos critères :
- Compétences et connaissances énumérées ci-dessus
- Niveau de qualification de type BAC+3 minimum dans le champ socioéducatif, de l'action sociale ou de la médiation sociale.
- Expérience en intervention sociale auprès de publics fragiles
- Expérience en matière de management
- Permis B souhaité.
Votre rémunération :
- CDI temps complet
- Salaire mensuel de base 2 200€ + part variable 300 €
- Majorations horaires (nuit et jours fériés)
- Statut agent de maîtrise
- Téléphone et ordinateur portables
- Tickets restaurants
Experience: 1 An(s)
Compétences: Capacité à gérer une équipe,Connaissance de la ville de Strasbourg,Connaissance des pouvoirs de police, du Maire...,Maîtrise des outils informatiques :MicrosoftOffice,Aptitude à la gestion de conflits,Bonne capacité à la synthèse et l'analyse,Excellente maîtrise orale et écrite du Français,Connaissance des problématiques/territoire centre,Excellente maîtrise de la médiation sociale
Langues: Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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