Alternance - assistant(e) chef de projet retail gm & boutiques

ALTERNANCE - ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET RETAIL GM & BOUTIQUES

Position

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

Créer avec Passion
Savoir faire Ensemble avec Joie
Exceller pour un Luxe Ultime
Conquérir avec Audace
Faire Triompher L’Inclusivité
S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your Dreams with Dior

Votre Impact :

Au sein de la direction Marché France, l’alternant(e) sera intégré(e) à l'équipe Retail DTC (Direct To Consumer) pour contribuer à la coordination des projets Retail (Expérience Client, Clienteling, Animations et Projets Transverses) des stands Dior au sein des Grands Magasins et des boutiques en propre de la marque.

Job responsibilities

Evènements et Animations en Point de Vente

1. Participation à l’organisation et au suivi des évènements et animations en points de vente sur le Marché France.
2. Coordination opérationnelle des activations et services déployés sur l’ensemble du réseau.
3. Support à l’organisation d’évènements internes et externes en lien avec les équipes Retail et partenaires.
4. Analyse et suivi des performances post-évènements.

Expérience Client et Outils Retail

5. Réalisation et suivi des reportings liés à l’Expérience Client (Clienteling, Visites Mystere, NPS, Voix du Client) en points de vente.
6. Animation de la communauté interne du réseau DTCvia les outils digitaux et diffusion des informations clés auprès des équipes terrain.

Coordination Retail et Support aux Equipes Terrain

7. Gestion des besoins liés aux uniformes de la force de vente et coordination avec les équipes terrain.
8. Suivi de la gestion des services en points de vente.
9. Accompagnement des équipes dans l’optimisation de la prise de rendez-vous client.
10. Organisation et suivi des primes et challenges commerciaux destinés aux équipes Retail.

Organisation et Suivi Opérationnel

11. Mise à jour des supports et documents Retail (organigramme, outils internes, documents de référence) en fonction des évolutions organisationnelles, des lancements produits et de l’actualité du réseau.
12. Gestion du budget de fonctionnement du service Retail et du budget des animations.
13. Contribution au bon fonctionnement opérationnel du département Retail et à la circulation des informations entre les équipes siège et terrain.

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Profile

14. Idéalement vous justifiez d'une expérience en stage dans le retail.
15. Vous êtes actuellement en formation Bac+4/5 en école de commerce.
16. Vous êtes sensible aux problématiques terrain.
17. Vous avez ces six compétences comportementales qui s’alignent avec nos valeurs :

Créer avec Passion : Esprit d'Initiative

Conquérir avec Audace : Capacité de gestion des parties prenantes

Savoir Faire Ensemble avec Joie : Communication et compétences interpersonnelles

Exceller pour un Luxe Ultime : Souci du Détail & Rigueur Professionnelle

S’Engager pour Réenchanter le Monde : Adaptabilité

Compétences techniques:

18. Vous maîtrisez Excel et PowerPoint