Responsable résidence étudiante f/h

Nous recrutons, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Responsable de résidence étudiante (H/F) en CDI. Basé(e) au siège à Montpellier, vous pilotez le lancement, l'exploitation et le développement d'une résidence étudiante située à Saint-Clément-de-Rivière. Vous veillez à la qualité de service, à la performance économique du site et à son rayonnement sur le territoire. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions principales sont les suivantes : Mise en oeuvre opérationnelle Déployer les outils informatiques et supports nécessaires à l'exploitation Paramétrer le patrimoine dans l'outil de gestion Élaborer les documents contractuels et organiser les prestations de services Assurer la mise en service et le bon fonctionnement du site Gestion commerciale et locative Commercialiser les logements et optimiser le taux d'occupation Accueillir et accompagner les prospects et résidents Instruire les dossiers, sécuriser les garanties et rédiger les baux Assurer le suivi administratif (entrées/sorties, aides au logement) Suivre les encaissements et gérer les impayés en phase amiable Qualité de service et vie résidentielle Veiller au respect du règlement intérieur et à un cadre de vie serein Gérer les situations sensibles et assurer une médiation de premier niveau Développer une relation de proximité favorisant satisfaction et fidélisation Pilotage et management Encadrer et animer l'équipe dédiée Organiser l'activité et coordonner les intervenants Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier Garantir la conformité réglementaire Développement et partenariats Développer un réseau local (écoles, collectivités, entreprises) Représenter la société sur le territoire Contribuer aux nouveaux projets et accompagner la mise en service des futures résidences De Formation Bac2 à Bac3 dans le domaine de l'immobilier, du logement social ou juridique complété d'une expérience dans un métier similaire. Grâce à vos expériences, vous connaissez le milieu des ESH et la règlementation de la gestion locative sociale et des procédures d'attribution des logements sociaux ainsi que les dispositifs d'aide au logement Vous savez négocier et mettre en oeuvre des techniques de prévention et de gestion de conflits. Vous savez analyser, hiérarchiser et traiter les informations en fonction des priorités. Vous avez déjà encadré et animé une petite équipe en fixant des objectifs et en assurant leur suivi. Vous avez le sens du service et de la relation commerciale. Vous êtes capable de vous adapter à une activité marquée par une forte saisonnalité. N'attendez pas, rejoignez nos équipes ! Salaire en fonction de l'expérience entre 38 et 42 000euro brut annuel Avantages : un véhicule de fonction, ticket restaurant, 13ème mois, participation/intéressement, mutuelle, CSE, prime de cooptation, prime de parrainage. Process de recrutement : Vous rencontrerez dès le premier entretien votre manager ainsi que l'équipe recrutement. Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange. Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre N2 et du Directeur des Ressources Humaines. Le Groupe FDI, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l'immobilier. Le Groupe rassemble différentes sociétés exerçant des compétences liées à l'immobilier d'habitat et à l'immobilier commercial. La maîtrise d'ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale FDI Promotion. L'acquisition et l'exploitation de logements intermédiaires est assuré par FDI Foncière, le logement social par FDI Habitat et l'administration de biens (habitat et tertiaire) par sa filiale FDI Services Immobiliers. Le Groupe poursuit son développement avec la création d'une nouvelle filiale, FDI Ma Résidence, organisme gestionnaire de résidences sociales spécialisées. Notre ambition est d'offrir aux étudiants et aux jeunes actifs en Occitanie des logement abordables et durables, au sein de résidences proposant des services adaptés et favorisant une vie collective. La complémentarité des sociétés du Groupe permet d'apporter une réponse globale adaptée aux besoins et aux attentes de chacun et confère à FDI Groupe un savoir-faire unique.