Présentation de la société Description du poste (wp) Accompagnement du client L’employé commercial connaît sur le bout des doigts les produits et services de son entreprise. Il guide le client pour trouver le produit qui correspond le mieux à ses attentes. Il est également en mesure de fournir des informations sur la disponibilité des produits et peut, le cas échéant, proposer de les commander. De manière générale, il s’assure que le client est satisfait et se rend disponible pour répondre à ses questions. Mise en rayon Si l’employé commercial travaille dans une grande structure, le plus souvent, il est affecté à un rayon spécifique. Il est chargé de la mise en place des produits, du balisage et de l’étiquetage. Il s’assure que son rayon est attrayant et qu’il met en valeur les produits. L’employé peut aussi gérer les stocks et contrôler les dates de péremption. Si le magasin dans lequel il travaille assure des services de drive ou de click-and-collect, il pourra aussi préparer des commandes. Encaissement Autre mission de l’employé commercial : procéder à l’encaissement des produits. En fonction des articles, il peut établir une facture, réaliser un bon de garantie, etc. Il peut éventuellement être amené à faire des emballages cadeaux. Profil recherché (wp) Dynamisme et motivation : implication dans les tâches quotidiennes. Souriant(e) et bon relationnel : capacité à accueillir et orienter les clients. Bonne présentation et attitude professionnelle : image positive auprès de la clientèle. Sens du service client : serviable et attentif(ve) aux besoins. Écoute et adaptabilité : savoir s’ajuster aux situations et aux demandes variées. Esprit d’équipe : travailler en collaboration avec collègues et encadrants. Ponctuel et fiable : A l'heure et sait prévenir en cas de retard et jus absence
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