Manpower recrute pour le compte de notre client, acteur international reconnu dans le secteur de l'aviation. Au sein du Service Clients International, l'entreprise s'appuie sur une organisation structurée et des équipes expertes pour garantir un haut niveau de qualité de service. Le poste est basé à LA DEFENSE, dans un environnement dynamique favorisant la collaboration et le développement des compétences. Dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congé, vous interviendrez en tant qu'Assistant de vente / pilotage facturation au sein du Service Clients International, intégré(e) dans une équipe de 8 personnes. Vos missions seront les suivantes :\n - Superviser la bonne facturation des contrats clients\n - Analyser les feedbacks clients en cas de contestation de facturation\n - Re-traiter les factures en litige\n - Assurer un suivi collectif des litiges à l'aide des outils Salsa, Apifly et LMT\n - Communiquer régulièrement les états d'avancement aux clients\n - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service crédit de TotalEnergies Aviation\n - Contribuer à la satisfaction client et au recouvrement des factures\n \n - Vous disposez d'une expérience en assistanat administratif et/ou commercial\n - Vous maîtrisez l'anglais dans un contexte professionnel\n - Vous avez de bonnes connaissances d'Excel et Outlook\n - Une connaissance de SAP est appréciée mais non indispensable\n - Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez aller au contact\n - Vous avez une appétence pour l'analyse et la résolution de problématiques de facturation\n - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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