Conseiller(e) services à l'assurance maladie / espace numérique - cdd massy (91)

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en juillet, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public :

1. L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
2. L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box) ;
3. L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 43 conseillers services de l'assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :

4. Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
5. Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli ;
6. Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
7. Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
8. Orienter vers les partenaires extérieurs ;

Profil recherché

Vos compétences

Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite :

9. Une bonne expression orale et écrite ;
10. Un savoir-faire relationnel avéré ;
11. Une bonne capacité d'écoute et de conseil ;
12. De la curiosité ;
13. Une grande réactivité ;
14. Un fort engagement en faveur de la qualité de service.

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

Le permis B + véhicule, sont vivement recommandés sur ce poste qui nécessite une mobilité.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

15. Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires fixes : 08h30 - 17h00.
16. Une rémunération mensuelle brute de 1 ,57€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
17. Une prime d'intéressement (proratisée) et une prime crèche.
18. Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
19. Une complémentaire santé d'entreprise.
20. Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
21. Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

22. Type de contrat
23. Localisation
24. Rémunération
25. Niveau
26. Publié depuis
27. Limite de candidature
28. Référence
29. Type de contrat CDD
30. Localisation VIGNEUX SUR SEINE
31. Rémunération 1 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié aujourd'hui
34. Limite de candidature le 31/03/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDI
37. Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
38. Niveau NIVEAU 3
39. Publié depuis 1 jour
40. Limite de candidature le 28/02/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDI
43. Localisation Clichy
44. Niveau NIVEAU 5C
45. Publié depuis 1 jour
46. Limite de candidature le 11/02/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDD
49. Localisation CRETEIL
50. Rémunération 1 € par mois
51. Niveau NIVEAU 3
52. Publié depuis 1 jour
53. Limite de candidature le 11/02/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation PARIS
57. Rémunération 30 € par an
58. Niveau NIVEAU 5A
59. Publié depuis 1 jour
60. Limite de candidature le 11/02/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDI
63. Localisation PARIS
64. Rémunération 36 € par an
65. Niveau NIVEAU 6
66. Publié depuis 1 jour
67. Limite de candidature le 11/02/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation LE RAINCY
71. Rémunération 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 1 jour
74. Limite de candidature le 02/02/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation nanterre
78. Niveau NIVEAU 3
79. Publié depuis 2 jours
80. Limite de candidature le 10/02/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDD
83. Localisation CRETEIL
84. Rémunération 26 € par an
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 2 jours
87. Limite de candidature le 02/02/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDI
90. Localisation CERGY
91. Rémunération 29 € par an
92. Niveau NIVEAU 4B
93. Publié depuis 2 jours
94. Limite de candidature le 09/02/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDI
97. Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
98. Niveau NIVEAU 3
99. Publié depuis 2 jours
100. Limite de candidature le 03/02/
101. Référence NVHADD
102. Type de contrat CDI
103. Localisation Nanterre
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 2 jours
106. Limite de candidature le 10/02/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDD
109. Localisation SARCELLES
110. Rémunération 1 € par mois
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 2 jours
113. Limite de candidature le 10/02/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDD
116. Localisation CERGY
117. Niveau NIVEAU 3
118. Publié depuis 2 jours
119. Limite de candidature le 10/02/
120. Référence NVHADD
121. Type de contrat CDI
122. Localisation BOBIGNY
123. Niveau NIVEAU 4A
124. Publié depuis 2 jours
125. Limite de candidature le 28/02/
126. Référence NVHADD
127. Type de contrat CDI
128. Localisation SAINT DENIS
129. Niveau NIVEAU 4A
130. Publié depuis 2 jours
131. Limite de candidature le 28/02/
132. Référence NVHADD
133. Type de contrat CDI
134. Localisation rosny sous bois
135. Niveau NIVEAU 4A
136. Publié depuis 2 jours
137. Limite de candidature le 28/02/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDI
140. Localisation Noisy le Grand
141. Niveau NIVEAU 4A
142. Publié depuis 2 jours
143. Limite de candidature le 28/02/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation Aulnay sous bois
147. Niveau NIVEAU 4A
148. Publié depuis 2 jours
149. Limite de candidature le 28/02/
150. Référence NVHADD
151. Type de contrat CDD
152. Localisation NANTERRE
153. Niveau NIVEAU 3
154. Publié depuis 3 jours
155. Limite de candidature le 31/01/
156. Référence NVHADD
157. Type de contrat CDD
158. Localisation La Courneuve
159. Rémunération 2 € par mois
160. Niveau NIVEAU 4A
161. Publié depuis 3 jours
162. Limite de candidature le 09/02/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDD
165. Localisation Seine-Saint-Denis
166. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 3 jours
169. Limite de candidature le 31/01/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDD
172. Localisation PARIS
173. Niveau NIVEAU 3
174. Publié depuis 3 jours
175. Limite de candidature le 02/02/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDD
178. Localisation MONTREUIL
179. Niveau NIVEAU 3
180. Publié depuis 3 jours
181. Limite de candidature le 29/01/
182. Référence NVHADD
183. Type de contrat CDD
184. Localisation BOBIGNY
185. Rémunération 2 € par mois
186. Niveau NIVEAU 4A
187. Publié depuis 3 jours
188. Limite de candidature le 09/02/
189. Référence NVHADD
190. Type de contrat CDD
191. Localisation Choisy Le Roi
192. Rémunération 26 € par an
193. Niveau NIVEAU 3
194. Publié depuis 3 jours
195. Limite de candidature le 09/02/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDD
198. Localisation St Maur des Fossés
199. Rémunération 26 € par an
200. Niveau NIVEAU 3
201. Publié depuis 3 jours
202. Limite de candidature le 09/02/
203. Référence NVHADD
204. Type de contrat CDD
205. Localisation Versailles
206. Rémunération 1 € par mois
207. Niveau NIVEAU 3
208. Publié depuis 3 jours
209. Limite de candidature le 02/02/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDD
212. Localisation Mantes-la-Jolie
213. Rémunération 1 € par mois
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 3 jours
216. Limite de candidature le 26/01/
217. Référence NVHADD
218. Type de contrat CDI
219. Localisation Dammarie Les Lys
220. Rémunération 28 € par an
221. Niveau NIVEAU 4A
222. Publié depuis 6 jours
223. Limite de candidature le 16/02/
224. Référence NVHADD
225. Type de contrat CDD
226. Localisation CERGY
227. Rémunération 1 € par mois
228. Niveau NIVEAU 2
229. Publié depuis 6 jours
230. Limite de candidature le 10/02/
231. Référence NVHADD
232. Type de contrat CDD
233. Localisation Lieusaint
234. Niveau NIVEAU 3
235. Publié depuis 6 jours
236. Limite de candidature le 30/01/
237. Référence NVHADD
238. Type de contrat CDD
239. Localisation Paris
240. Niveau NIVEAU 3
241. Publié depuis 6 jours
242. Limite de candidature le 30/01/
243. Référence NVHADD
244. Type de contrat CDD
245. Localisation Evry
246. Niveau NIVEAU 3
247. Publié depuis 6 jours
248. Limite de candidature le 30/01/
249. Référence NVHADD
250. Type de contrat CDI
251. Localisation Nanterre
252. Niveau NIVEAU 5C
253. Publié depuis 6 jours
254. Limite de candidature le 06/02/
255. Référence NVHADD
256. Type de contrat CDD
257. Localisation Evry
258. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
259. Niveau NIVEAU 4A
260. Publié depuis 7 jours
261. Limite de candidature le 09/03/
262. Référence NVHADD
263. Type de contrat CDI
264. Localisation Versailles
265. Rémunération 2 € par mois
266. Niveau NIVEAU 5A
267. Publié depuis 1 semaine
268. Limite de candidature le 08/02/
269. Référence NVHADD
270. Type de contrat CDD
271. Localisation versailles
272. Rémunération 1 € par mois
273. Niveau NIVEAU 3
274. Publié depuis 1 semaine
275. Limite de candidature le 28/01/
276. Référence NVHADD
277. Type de contrat CDI
278. Localisation Montrouge
279. Niveau NIVEAU 3
280. Publié depuis 1 semaine
281. Limite de candidature le 03/02/
282. Référence NVHADD
283. Type de contrat CDI
284. Localisation Montrouge
285. Niveau NIVEAU 3
286. Publié depuis 1 semaine
287. Limite de candidature le 03/02/
288. Référence NVHADD
289. Type de contrat CDD
290. Localisation POISSY
291. Rémunération 1 € par mois
292. Niveau NIVEAU 3
293. Publié depuis 1 semaine
294. Limite de candidature le 30/01/
295. Référence NVHADD
296. Type de contrat CDD
297. Localisation Seine-Saint-Denis
298. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
299. Niveau NIVEAU 3
300. Publié depuis 1 semaine
301. Limite de candidature le 31/01/
302. Référence NVHADD
303. Type de contrat CDD
304. Localisation nanterre
305. Niveau NIVEAU 3
306. Publié depuis 1 semaine
307. Limite de candidature le 02/02/
308. Référence NVHADD
309. Type de contrat CDI
310. Localisation MELUN
311. Niveau NIVEAU 4B
312. Publié depuis 1 semaine
313. Limite de candidature le 02/02/
314. Référence NVHADD
315. Type de contrat CDD
316. Localisation Seine-Saint-Denis
317. Rémunération 1 € par mois
318. Niveau NIVEAU 3
319. Publié depuis 1 semaine
320. Limite de candidature le 30/01/
321. Référence NVHADD
322. Type de contrat CDI
323. Localisation NANTERRE
324. Niveau NIVEAU 5C
325. Publié depuis 1 semaine
326. Limite de candidature le 30/01/
327. Référence NVHADD
328. Type de contrat CDD
329. Localisation PARIS
330. Niveau NIVEAU 3
331. Publié depuis 1 semaine
332. Limite de candidature le 23/01/
333. Référence NVHADD
334. Type de contrat CDI
335. Localisation Guyancourt
336. Rémunération 1 € par mois
337. Niveau NIVEAU 3
338. Publié depuis 2 semaines
339. Limite de candidature le 29/01/
340. Référence NVHADD
341. Type de contrat CDD
342. Localisation MONTREUIL
343. Niveau NIVEAU 3
344. Publié depuis 2 semaines
345. Limite de candidature le 29/01/
346. Référence NVHADD
347. Type de contrat CDI
348. Localisation St-Quentin-en-Yvelines
349. Rémunération 40 € par an
350. Publié depuis 2 semaines
351. Limite de candidature le 28/01/
352. Référence NVHADD
353. Type de contrat CDI
354. Localisation NANTERRE
355. Niveau NIVEAU 6
356. Publié depuis 2 semaines
357. Limite de candidature le 28/01/
358. Référence NVHADD
359. Type de contrat CDI
360. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
361. Niveau NIVEAU 4A
362. Publié depuis 2 semaines
363. Limite de candidature le 27/01/
364. Référence NVHADD
365. Type de contrat CDI
366. Localisation PARIS
367. Rémunération 26 € par an
368. Niveau NIVEAU 3
369. Publié depuis 2 semaines
370. Limite de candidature le 13/02/
371. Référence NVHADD
372. Type de contrat CDI
373. Localisation MELUN
374. Rémunération 1 € par mois
375. Niveau NIVEAU 3
376. Publié depuis 2 semaines
377. Limite de candidature le 23/01/
378. Référence NVHADD
379. Type de contrat CDI
380. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
381. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
382. Niveau NIVEAU 4B
383. Publié depuis 3 semaines
384. Limite de candidature le 31/01/
385. Référence NVHADD
386. Type de contrat CDI
387. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
388. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
389. Niveau NIVEAU 3
390. Publié depuis 3 semaines
391. Limite de candidature le 31/01/
392. Référence NVHADD
393. Type de contrat CDI
394. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
395. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
396. Niveau NIVEAU 3
397. Publié depuis 3 semaines
398. Limite de candidature le 31/01/
399. Référence NVHADD
400. Type de contrat CDD
401. Localisation nanterre
402. Niveau NIVEAU 3
403. Publié depuis 3 semaines
404. Limite de candidature le 23/01/
405. Référence NVHADD
406. Type de contrat CDI
407. Localisation CRETEIL
408. Rémunération 28 € par an
409. Niveau NIVEAU 4A
410. Publié depuis 1 mois
411. Limite de candidature le 31/01/
412. Référence NVHADD
413. Type de contrat CDI
414. Localisation PARIS
415. Rémunération de 30 € à 37 € par an
416. Publié depuis 1 mois
417. Limite de candidature le 31/01/
418. Référence NVHADD
419. Type de contrat CDI
420. Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
421. Rémunération 30 € par an
422. Niveau NIVEAU 5A
423. Publié depuis 2 mois
424. Limite de candidature le 08/02/
425. Référence NVHADD
426. Type de contrat CDI
427. Localisation Paris
428. Niveau NIVEAU 4A
429. Publié depuis 2 mois
430. Limite de candidature le 01/05/
431. Référence NVHADD
432. Type de contrat CDI
433. Localisation Paris
434. Niveau NIVEAU 3
435. Publié depuis 3 mois
436. Limite de candidature le 31/03/
437. Référence NVHADD
438. Type de contrat CDI
439. Localisation Paris
440. Niveau NIVEAU 4A
441. Publié depuis 3 mois
442. Limite de candidature le 28/03/
443. Référence NVHADD
444. Type de contrat CDD
445. Localisation PARIS
446. Niveau NIVEAU 3
447. Publié depuis 5 mois
448. Limite de candidature le 04/08/
449. Référence NVHADD