Description du poste :
Les missions principales du Technicien SAV Electroménager sont les suivantes :***Diagnostic et réparation : Intervenir chez les particuliers pour diagnostiquer et réparer des équipements électroménagers, principalement des appareils encastrables des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau,
* Vente de produits et services : Proposer des produits complémentaires ou des solutions de vente additionnelle lors des interventions, en fonction des besoins du client,
* Gestion administrative : Remplir le plan de tournée, encaisser les paiements (chèques, espèces, TPE) et gérer les tâches administratives liées à chaque intervention,
* Suivi et reporting : Suivre en temps réel l'évolution des déplacements et des interventions, en cas de retard, contacter le chef de groupe pour ajuster les plannings,
* Satisfaction client : Maintenir une relation professionnelle et pédagogique avec le client, veiller à la qualité du service et à la satisfaction client, dans le respect des procédures et des standards de l'entreprise.***Autonomie et flexibilité : Le Technicien part de son domicile et organise sa journée en fonction d'un planning reçu la veille, avec des ajustements en temps réel. Il bénéficie ainsi d'une grande liberté d'organisation,
* Rémunération et primes attractives : Un salaire compétitif, complété par des primes mensuelles (satisfaction client, chiffre d'affaires, taux de réparation au premier passage), ainsi qu'une prime panier. Les heures supplémentaires sont également rémunérées avec une majoration,
* Formation et expertise : L'opportunité de travailler sur des marques de qualité premium comme Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau, permettant de développer des compétences techniques sur des équipements haut de gamme,
* Avantages sociaux : 12 jours de RTT par an, ainsi que des avantages liés aux ventes additionnelles,
* Environnement de travail dynamique : Le poste permet de travailler en toute autonomie tout en étant soutenu par une équipe dédiée pour les préparations des pièces et un suivi en temps réel, garantissant une organisation efficace,
* Ces avantages font de ce poste une opportunité intéressante pour des techniciens qui recherchent un équilibre entre indépendance, rémunération et développement professionnel.
Description du profil :
Le candidat idéal pour ce poste de Technicien SAV Electroménager possède :***Compétences techniques : Une expertise en électroménager, notamment sur les équipements encastrables, avec une capacité à diagnostiquer et réparer rapidement les pannes,
* Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome, à gérer son planning et à respecter les délais et procédures de l'entreprise,
* Qualités relationnelles : Bon communicant, pédagogue et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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