Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie.
Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons.
Afin d’accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui intégrera l’équipe R&D Customer Success en tant que Responsable relations clients / Customer Success Manager.
Au sein de l’organisation R&D Customer Success et en prenant le lead d’une équipe internationale de 10 personnes réparties sur les 3 REGIONS vous aurez l’opportunité de mettre votre talent au profit des challenges de déploiements de nos clients ainsi que de soutenir l’excellence opérationnelle de nos équipes WW en charge du suivi des projets clients.
Definir, exécuter et transformer nos processus de suivi projet, soutenir les projets de nos clients et sécuriser le business de Dassault Systèmes sont les piliers de cette mission :
- Piloter la transformation ainsi que l’exécution de nos process pour l’écosysteme Customer Success Manager en collaboration avec vos relais dans les 3 REGIONS
- Piloter la bonne exécution de notre processus d’escaladeet s’assurer de la bonne remontée des informations et du reporting auprès du comité XCOM
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou master universitaire.
Votre niveau d'anglais est courant tant à l'écrit qu'à l'oral.
Bonne maitrise des outils de communications (Outlook, PowerPoint, XLS et Macro)
Principaux avantages et bénéfices :
Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.