L'assistant(e) Chef de Produit Telecom vient en soutien du Chef de produit Telecom (Bouygues chez Darty et Free à la Fnac) dans l'ensemble des missions liées aux objectifs de chaque enseigne. Vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et le développement des ventes. Vous travaillerez en collaboration avec l'ensemble des équipes marketing, exploitation et techniques Fnac / Darty, l'animation commerciale...
- Accompagner le chef de produit dans le pilotage des opérations commerciales et autres actions de recrutement
Être force de proposition pour la visibilité du service sur les différents leviers magasins, web, CRM et briefer les équipes marketing
Proposer et mettre en place des opérations de recrutement et d'animations Clients Fnac et Darty en magasin et sur le web
Suivre et analyser les indicateurs de performance des opérations
Construire le bilan et les recommandations des opérations
- Suivre les indicateurs de performance, de recrutement, de qualité des ventes et autres indicateurs
Suivre et analyser les performances du périmètre
Construire des analyses ad hoc et émet des recommandations sur l'optimisation de l'animation et des parcours clients
Mettre en place les optimisations du parcours clients
Analyse des process et optimisation des documents décrivant ces process
- Participer à l'élaboration d'outils de vente pour la performance des magasins
· Argumentaires
· Benchmark concurrence et veille du marché des télécoms
- Suivi et coordination des projets liés aux Telecoms
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