Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous pilotez et coordonnez l'activité de plusieurs agences du secteur Sud-Ouest. Vous êtes responsable du bon déroulement de l'exploitation, de la qualité de service, de la performance économique et de la dynamique managériale des équipes locales. Vos responsabilités - Encadrer, accompagner et animer les équipes opérationnelles (chefs d'équipe, planificateurs, conducteurs). - Garantir la qualité du service, la sécurité et la conformité aux engagements contractuels. - Optimiser l'organisation des exploitations : planification, gestion des ressources, suivi des indicateurs. - Piloter la rentabilité des agences : suivi des coûts, optimisation des tournées, analyse des marges et des écarts. - Accompagner les managers intermédiaires dans leur montée en compétences et dans la gestion du quotidien. - Participer au développement de l'activité et à la réponse aux appels d'offres. - Représenter l'entreprise auprès des collectivités et partenaires locaux.
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