Secrétaire d'accueil (h/f)

Job Description
Vous aimez être au cœur de l’action, accueillir et guider les gens avec le sourire, et travailler dans un environnement où chaque journée est différente ? Rejoignez notre équipe au Département de l’Orne et devenez le premier contact précieux de nos habitants.

Qui sommes-nous ?

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Votre mission au quotidien :


Sous la responsabilité du responsable de la délégation territoriale, Vous serez le premier contact des habitants et partenaires. Votre rôle sera central pour garantir un accueil chaleureux, clair et efficace. Vous évaluerez les demandes du public, apprécierez le caractère d’urgence, et organiserez les rendez-vous avec les travailleurs sociaux. Vous accompagnerez également les usagers dans la constitution de dossiers, les informerez sur leurs droits et les dispositifs disponibles.


Vous orienterez le public vers les organismes adaptés, vous veillerez à la justesse et l’actualisation de la documentation disponible et gérerez les stocks de formulaires et plaquettes. Vous serez aussi attentif à l’organisation des espaces, en veillant au confort des visiteurs et à la fluidité des réunions. Vous pourrez être amené à gérer les réservations et à contribuer aux tâches administratives : dactylographie des courriers et rapports, suivi des plannings, commandes de fournitures, et assurer des remplacements ponctuels si nécessaire.


Au quotidien, Vous travaillerez dans un environnement où la discrétion, le secret professionnel et la confidentialité sont essentiels. Votre sens de l’écoute, votre capacité d’observation, votre rigueur et votre organisation seront vos meilleurs alliés. La maîtrise des techniques bureautiques et la volonté de contribuer à un travail d’équipe dynamique seront indispensables pour réussir. La possession du permis B est souhaitée.



Profil

Vos compétences utiles :

Vous avez suivi une formation en secrétariat ou accueil et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Votre curiosité et votre sens du service vous permettent de répondre avec efficacité aux besoins du public et de vos collègues. Votre discrétion, votre capacité à rester organisé(e) et votre aisance relationnelle sont des atouts pour évoluer dans ce poste polyvalent et stimulant.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !


Requirements
Diplôme préparé durant le contrat d'apprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion, finance, administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée, rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre, de l'analyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité