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Directeur de l'Information • Saint-Étienne
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique.
Axima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.
Axima Réfrigération France recherche son futur Assistant SAV H/F, rattaché(e) à l'agence de Saint-Etienne.
Rattaché au Directeur d'Agence, votre mission consiste à assister l'activité SAV au quotidien.
Pour cela, vous êtes amené à :
1. Assurer l'accueil téléphonique et physique.
2. Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires.
3. Assurer la gestion, l'organisation et le suivi administratif (visites médicales, formations, habilitations, absences, bons d'intervention).
4. Réceptionner et traiter de manière réactive les demandes d'intervention de maintenance et dépannages de manière à respecter les délais.
5. Réaliser la facturation client et les relances associées (gestion des réclamations, relance des impayés).
6. Rédiger et archiver les documents de travail.
7. Assurer la saisie des heures réalisées par le service.
Idéalement diplômé(e) d'une formation Bac +2 tel que BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous possédez une première expérience au sein d'un service SAV ou dans une fonction similaire.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités et respecter les délais en autonomie. Votre organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
La maîtrise du logiciel SAP est idéalement souhaitée.
Vous souhaitez bénéficier d'un réel accompagnement vous permettant de vous épanouir dans votre poste ?
Que vous intégriez le marché du travail ou que vous soyez en recherche d'une évolution de carrière, rejoignez-nous !
Intégrer nos équipes afin de monter en compétences, évoluer et s'épanouir sont les piliers d'une expérience professionnelle réussie chez Axima Réfrigération.
Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.
EQUANS France garantit l'égalité des chances pour tous et la diversité.
Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l'inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail.
En savoir plus sur EQUANS France :
Plus de 27 collaborateurs contribuent à l'aventure EQUANS France. Concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi-techniques, tous sont engagés sur l'ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, installation, maintenance, contrats de performance).
Notre mission ? Au sein d'EQUANS France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie.
Experts dans 6 domaines - Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Protection incendie, IT et télécommunications, Solutions digitales, la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients.
Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, EQUANS France atteint un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros.
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