Pp-dilt-sdt-seet-bsu technicien d'intervention du poste de travail - cité h/f

Informations générales Référence BS075PNB-113117 Date limite de candidature 31/12/2026 Intitulé long de l'offre PP-DILT-SDT-SEET-BSU Technicien d'intervention du poste de travail - Cité Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste PP-DILT-SDT-SEET-BSU Technicien d'intervention du poste de travail - Cité H/F Description du poste Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales : En tant que Technicien d’intervention sur les postes de travail, vous êtes le garant du bon fonctionnement des postes de travail des agents. Votre rôle est concret et indispensable au bon déroulement des missions de la Préfecture de Police. Vous intervenez directement sur le terrain pour assurer la continuité de service. Vos missions sont les suivantes : - Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents : - Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs (réception, installation de matériel) - Intervenir sur les incidents concernant le poste de travail et ses périphériques par déplacement sur site - Déploiement/ mise en réforme du matériel informatiques - Installation des applications - Gérer les consommables - Assurer la gestion des mises en réformes - Configuration des téléphones mobiles sous HESPERIS NG Votre environnement professionnel : · Activités du service Le service Exploitation et Environnement du Travail est composé d’environ 135 agents répartis en 4 bureaux : - Le bureau de la supervision et de la production informatique (BSPI) est en charge de l’exploitation du centre informatique de la préfecture de police, de la mise en production des nouvelles applications, du support sur les serveurs locaux et du centre de supervision. - Le bureau du support des réseaux fixes (BSRF) est en charge de l’exploitation, de la maintenance, du déploiement et de l’administration des réseaux fixes de la Préfecture de Police (téléphonie et réseaux LAN/WAN) - Le bureau du support utilisateur (BSU) est chargé de la réception, de l’enregistrement, de l’aiguillage et du suivi des incidents et demandes des utilisateurs, du spport sur le poste de travail, du télédéploiement d’applications sur les postes de travail. - Le bureau de l’architecture et de la conception sécurité (BACS) est en charge du pilotage des projets transverses, de la SSI opérationnelle, de l’architecture technique du datacenter, de l’ingénierie du poste de travail · Composition et effectifs du service Le Bureau du Support utilisateur est constitué de 31 agents répartis en 4 sections: - Une section Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le poste de travail - Une section Expertise Informatique et Téléintervention chargée du support informatique de niveau 2, du packaging d'applications et de leur télédistribution - Une section Technicien d'interventions sur le Poste de Travail chargée des interventions sur site sur le poste de travail, les imprimantes… - Le Centre d'appels et Qualité chargé de réceptionner, d'enregistrer, d'aiguiller et de suivre les incidents et les demandes des utilisateurs. Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Devoir de confidentialité (habilitation secret défense) Descriptif du profil recherché · Liaisons hiérarchiques Vous reporterez au Chef de Section, au Chef du Bureau et ses adjoints, et au Chef de Service et ses adjoints.. Liaisons fonctionnelles Vous serez en liaisons fréquentes avec les correspondants informatiques des autres directions de la préfecture de police et directement avec les utilisateurs. Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique/niveau maîtrise/requis Connaître l'environnement professionnel/niveau pratique/ requis Savoir-faire Savoir analyser /niveau pratique /requis Avoir l'esprit de synthèse /niveau pratique /requis Savoir travailler en équipe / niveau pratique / requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique / requis Savoir s'adapter /niveau pratique /requis Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique / requis Plus : - Environnement MS Windows - Environnement Linux serait apprécié Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers un poste de technicien de traitement de l’incident niveau 2. Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : PP/DILT/SDT/SEETBSU - 1 bis rue de Lutèce 75004 Paris, Déplacement au 66 boulevard de l’hôpital 75103 Paris. Code d’affectations : SAA : 75IL4600 SAO : 75IL4910 Durée attendue sur le poste : 3 ans Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025 Qui contacter : pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf f Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM016 - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie .pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC010A – Technicien de proximité Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation PP-DILT-SDT- SEET-BSU -1 bis rue de Lutèce 75004 Paris Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 75004 PARIS Date de vacance de l'emploi 31/05/2025 Personne à contacter (mail) pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr