Ingénieur exploitation applicative / ops - environnement it critique (h/f)

Ingénieur Exploitation Applicative / OPS – Environnement IT critique (H/F)
Nous recherchons un ingénieur d'exploitation Applicative pour effectuer une mission longue durée dans un contexte IT critique chez un client grand compte du secteur de l'Energie.

Lyon – 3 à 6 ans d’expérience

Localisation : Lyon 7e
Télétravail : 2 jours par semaine
Démarrage : Avril 2026

Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement de son exploitation informatique, un grand acteur du secteur Énergie / Environnement recherche 2 ingénieurs exploitation applicative (OPS) pour intervenir au sein d’une équipe en charge du fonctionnement et de la performance d’un parc d’environ 200 applications métiers.

La mission s’inscrit dans un environnement IT structuré, avec des pratiques ITIL / DevOps / exploitation applicative, visant à garantir la disponibilité des applications, sécuriser les mises en production et améliorer en continu la qualité de service rendue aux utilisateurs.

Vous interviendrez au cœur du RUN applicatif, en lien avec les équipes de développement, les équipes infrastructures et les utilisateurs métiers.

Missions principales
Au sein de l’équipe exploitation, vous serez responsable de la conduite et du maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre.

Exploitation et maintien en conditions opérationnelles
Garantir la disponibilité et la performance des applications
Assurer le traitement et le suivi des incidents d’exploitation
Réaliser les interventions de niveau 2 (N2) : analyse technique, diagnostic, résolution
Identifier les causes racines et proposer des améliorations ou automatisations
Mettre en œuvre des actions de sécurisation et d’optimisation du RUN

Gestion des changements et mises en production
Préparer et sécuriser les mises en production applicatives
Planifier et piloter les changements techniques
Vérifier l’impact des évolutions sur les utilisateurs et le fonctionnement du système
Participer aux opérations planifiées (maintenance, déploiements, migrations)

Analyse et amélioration continue
Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d’amélioration
Contribuer à la réduction de la dette technique
Mettre en place des indicateurs et reportings de suivi des applications
Participer à la capitalisation et à la documentation des solutions techniques

Coordination et communication
Coordonner les différents intervenants impliqués dans le cycle de vie des applications
Être un point de contact pour les utilisateurs et les équipes métiers
Participer aux communications en cas d’incident ou de perturbation
Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog en analysant les demandes et leur criticité

Environnement technique
Vous évoluerez dans un environnement d’exploitation riche comprenant notamment :

Linux / Windows Server
Bases de données Oracle, PostgreSQL
Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)
JIRA / Confluence
Ordonnancement applicatif
Outils de supervision et de monitoring
Automatisation et scripts d’exploitation

Une bonne compréhension des pratiques ITIL, DevOps ou SRE est attendue.

Profil recherché
Expérience
~3 à 6 ans d’expérience en exploitation applicative, production informatique ou RUN
~ Expérience dans des environnements multi-applications ou SI complexes


Compétences techniques
Connaissance des environnements production / exploitation informatique
Diagnostic d’incidents et analyse de logs
Notions de systèmes Linux / Windows Server
Connaissance des bases de données
Bonne compréhension des processus ITIL

Compétences clés
Très bon relationnel et sens de la communication, notamment avec les utilisateurs
Capacité à analyser et prioriser les demandes ou incidents
Esprit critique pour évaluer la pertinence et la criticité d’un backlog
Capacité rédactionnelle pour produire des procédures, comptes rendus et documentation
Organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Pourquoi rejoindre cette mission ?
Cette mission offre l’opportunité d’intervenir sur un système d’information critique à grande échelle, avec un périmètre d’environ 200 applications dans un environnement industriel structuré.

Pour un ingénieur disposant de 3 ans d’expérience ou plus, c’est une excellente occasion de renforcer ses compétences en exploitation applicative, coordination technique et gestion d’incidents à forte criticité, tout en évoluant dans un contexte où la qualité du RUN et l’amélioration continue sont au cœur des enjeux.

Contrat : CDI
Fourchette de Salaire : 36 000 à 44 000 euros Brut annuel