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Gestionnaire clientèle attributions - f/h h/f

CDI
L’Union sociale pour l’habitat
Chargé de clientèle
Publiée le 1 août
Description de l'offre

Description de la mission

Rejoignez ICF Habitat Nord-Est (filiale du Groupe ICF Habitat - Groupe SNCF), acteur engagé du logement social.

Au sein de la Direction Territoriale Artois, vous jouerez un rôle clé dans le processus d'attribution des logements, en lien avec les candidats, les partenaires et les équipes internes.

Gestion des attributions & suivi des dossiers

Instruire les dossiers des candidats au logement : analyse, recherche des pièces complémentaires, validation des éléments, étude financière
Sélectionner les candidats en lien avec les logements vacants et préparer les "bons de visite"
Garantir la qualité et la validité des dossiers jusqu'à la décision d'attribution.


Appui à la Commission d'Attribution Logement (CAL)

Gérer les convocations, préparer les procès-verbaux, assurer les retours d'information aux candidats et réservataires
Veiller au bon déroulement des commissions dans le respect du cadre réglementaire.


Suivi administratif et reporting

Mettre à jour les tableaux de bord liés à la mise en location
Assurer le suivi des désignations uniques auprès des collecteurs
Participer à la gestion des dispositifs DALO, accords collectifs départementaux, etc.


Commercialisation & partenariats

Participer à l'organisation de la commercialisation de logements neufs, acquis ou réhabilités, en lien avec les partenaires internes et externes
Contribuer à l'élaboration du plan de peuplement et des supports commerciaux
Participer aux réunions partenariales.

Parce que nos équipes clientèle sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations et traiter les dossiers d'attributions avec qualité et respect des règles. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.

Profil

Formation Bac (type BTS Professions Immobilières) ou expérience équivalente dans l'attribution de logements sociaux
Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle
Sens du contact, écoute active et goût du service rendu
Capacités à convaincre, à gérer les priorités et à organiser son activité de manière autonome
Esprit d'analyse, rigueur et méthode indispensables
Le permis B est un plus (déplacements ponctuels).


Pourquoi rejoindre ICF Habitat Nord-Est ?

Pour occuper un poste au cœur de l'accès au logement, à fort impact social
Pour collaborer avec de nombreux acteurs locaux, institutionnels et associatifs
Pour évoluer dans un environnement structuré, engagé et humain
Pour construire une carrière dans un secteur porteur de sens.


Ce que nous offrons

Rémunération attractive : entre 27 et 29 annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Télétravail flexible. (hors période d'essai)
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

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