Téléconseiller cdd (h/f)

CPAM DU FINISTERE

Donnez du sens à votre engagement : rejoignez l'Assurance Maladie !

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Notre signature, "Agir ensemble, protéger chacun", incarne notre engagement.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans un organisme privé qui exerce une mission de service public. Dans le département, ce sont près de 700 collaborateurs qui apportent leurs services à plus de 800 000 bénéficiaires.

Pour aller plus loin: cliquer ici


Description du poste

Rejoignez la Centre De Service !

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour un renfort ou remplacement, vous serez intégré à l'équipe du Centre de Service (CDS) sur le site de Quimper.

Vous serez en charge de :

* Conseiller par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
* Réaliser des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
* Assurer la promotion des offres de services de l'assurance maladie.

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.


Profil recherché


Vos compétences

Vos atouts pour réussir :

* Vous êtes titulaire à minima d'un baccalauréat ou diplôme équivalent (niveau 4),
* Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire,
* Vous avez la capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles,
* Vous êtes résistant au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu,
* Vous savez faire preuve de patience et de conviction
* Vous êtes autonome et réactif,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné lors de votre parcours d'intégration.


Informations complémentaires

* Durée du contrat : 5.5 mois (1er contrat de 3 mois puis un renouvellement de 2.5 mois sous réserve d'acceptation des deux parties)
* 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
* Salaire brut mensuel : 1917€ brut + prime d'accueil téléphonique de 4% + 13ème mois et prime d'intéressement collective (au prorata du temps de présence).
* Tickets restaurants (carte Pluxee) à hauteur de 11€51 / jour travaillé
* Participation au transport collectifs à hauteur de 75%

La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr).

Adressez nous votre CV et lettre de motivation ICI au plus tard pour le 19 octobre 2025


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages