Technicien support technique / ingénieur support (h/f)

Rejoignez une équipe experte au c½ur de la technologie optique !\nNotre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le monde entier. Pour renforcer son équipe SAV, nous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI. \n\nVous devenez l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients. \nVotre mission : comprendre leurs problématiques, diagnostiquer, réparer, former. Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences.\n\nVos principales responsabilités au sein du service après-vente :\n\nMaintenance & support\n - Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure\n - Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés\n - Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention\n - Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention\n\nRelation clients & formation\n - Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques\n - Se déplacer ponctuellement chez les clients pour :\n - Assurer des dépannages sur site\n - ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance\n\n - Vérifier la montée en compétence post-formation.\n\nAmélioration continue & collaboration interne\n - Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées\n - Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives\n - Mettre à jour les stocks dans l'ERP.\n \n - Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain\n - Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique.\n - Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique.\n - Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication.\n - Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux.\n - À l'aise avec les déplacements en France et à l'international.\n - Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables.\n\nPourquoi les rejoindre ?\n - Une entreprise à forte expertise technologique\n - Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain\n - Un environnement international stimulant\n\nConditions de travail :\n - CDI temps plein, Statut Cadre\n - Tickets restaurant\n - Mutuelle prise en charge à 100 %\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap