Campaign manager crm f/h

Consultant.e Chargé.e de Campagnes CRM - Adobe Campaign F/H


Consultant.e Chargé.e de Campagnes CRM - Adobe Campaign F/H

Paris 8 | Remote friendly | Conseil & expérience client

Chez Velvet, nous utilisons la data comme un levier puissant de transformation pour améliorer l’expérience client.

Velvet Consulting, un cabinet hybride entre data, digital, tech et marketing, place l’humain au cœur du changement. Depuis 2020, Velvet fait partie du groupe WPP (via l’agence VML), ce qui nous offre une plateforme globale et une force de frappe unique pour allier conseil et créativité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Ce que nous proposons :

* Prise en charge à 75% des transports
* Une carte restaurant Swile à 11€/jour
* Cours danglais
* Soirées et team building réguliers
* Accès à EGYM Wellpass (Ex Gymlib)

Dans le cadre de l’expansion de nos activités de gestion de campagnes, notre équipe Data recherche un.e Consultant.e Gestion de campagnes CRM pour renforcer ses rangs.

Vos missions auprès de nos clients :

* Optimisation de la stratégie de contact :
* Mise en place d’AB Test, gestion de populations témoins et de populations cibles
* Amélioration de la délivrabilité
* Définition de la pression commerciale

Le ciblage et la scénarisation des campagnes en environnement multi-canal :

* Rédaction des briefs
* Ciblages simples et complexes (incluant éventuellement du SQL)
* Intégration HTML et routage

Coordination des campagnes marketing :

* Gestion du planning et du budget
* Communication avec l’ensemble des interlocuteurs (marketing, informatique, agence, service client, etc.) et respect du planning

Analyse des retours des campagnes marketing :

* Suivi de la délivrabilité, volume/valeur/ROI, comportement client, profiling
* Suivi de la pression commerciale
* Optimisation du plan de contact

Formation aux outils CRM et analyses :

* Accompagnement au changement

Vous avez au minimum une première expérience d’au moins 2 ans dans la gestion de campagnes marketing, avec une maîtrise d’un outil de gestion de campagnes, et une affinité avec les données et le marketing.

Compétences techniques souhaitées : Adobe Campaign, SQL, HTML/CSS

Pourquoi rejoindre Velvet ?

* Parce qu’ici, on ne parle pas juste d’“expérience client”, on la vit aussi en interne
* Parce qu’on vous donne de la place pour évoluer, expérimenter, proposer
* Parce qu’on ne se prend pas au sérieux, mais on prend nos missions très au sérieux
* Et parce qu’on est entouré·es de 150 experts engagés, soutenus par un groupe international


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