Missions et Responsabilités
L'objectif principal est de développer et de promouvoir des offres de produits monétiques pour les entreprises SMB, en tenant compte des besoins et attentes spécifiques de cette cible clientèle.
1. Analyse de marché :
* Suivre et analyser les performances liées aux ventes, à la satisfaction client et à la rentabilité des produits et offres existantes.
* Participer à la structuration et à l'animation de la veille de marché et l'analyse concurrentielle sur ce segment de marché, par typologie de client. Réaliser le cas échéant des études de marché pour identifier les tendances, besoins et attentes de ces clients.
* Collaborer avec les équipes en charge de la distribution pour élaborer les axes d'amélioration de l'offre et évaluer leur impact en termes de revenus et d'investissements.
2. Définir et développer les offres :
* Collaborer avec les parties prenantes (Technique, Marketing, Finance, etc.) pour développer de nouvelles offres adaptées au marché SMB.
* Participer à la définition les modèles économiques associés aux nouvelles offres.
* Développer, en coopération avec l'équipe finance, le business plan des offres, en incluant les projections financières, les coûts et les marges attendues.
* Coordonner et planifier la mise en œuvre des projets de développement des offres et produits afférents, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes projets.
* Présenter les nouvelles offres aux instances internes pour validation (direction, conseil, comités pluridisciplinaires, etc.).
* S'assurer que les offres répondent aux exigences légales, de conformité et de risque avant leur lancement.
3. Promotion et Distribution :
* Contribuer à l'élaboration avec les équipes marketing, distribution et communication les arguments de vente, les outils et processus nécessaires pour accompagner le lancement des offres.
* Présenter les nouvelles offres aux équipes de distribution, et les former le cas échéant.
4. Gérer le cycle :
* Suivre la performance des offres et proposer des ajustements selon les résultats et les retours clients.
* Aide au pilotage le retrait et/ou le remplacement des offres en fin de vie.
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