Vos missions :
Accueil des clients, diagnostiquer et réparer les mobiles et les ordinateurs.
Gestion du point de vente et action de vente.
Diagnostiquer et réparer :
-S'informer des circonstances de la panne et dresser un diagnostic
-Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
-Identifier les composants et les pièces défectueuses
-Déterminer un délai d'intervention
-Réparer/changer une pièce défectueuse ou plusieurs
-Contrôler l'état de fonctionnement du produit après réparation
-Régler les paramètres et mettre à jour
-Prise en main à distance si nécessaire
-Réparation des mobiles et ordinateurs fixes et portables
-Gestion du point de vente
-Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Établir des devis et des factures
-Gestion des encaissements, suivi de l'agenda caisse
Gestion du point de vente :
-Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Établir des devis et des factures
-Gestion des encaissements, suivi de l'agenda caisse
-Procéder clôture de caisse journalière et au dépôt de banque quotidienne
-En accord avec sa hiérarchie, appliquer les prix de vente des produits et des prestations afin d'assurer la rentabilité
-Participer à l'organisation du point de vente, mise en avant produits, étiquetage prix, décoration saisonnière, etc
-Définir des besoins en approvisionnement, établir une commande
-Suivre l'état des stocks de pièces détachées
-Participer aux inventaires, contrôler le niveau des stocks
-Participer à l'amélioration du service et à l'amélioration des procédures déjà établies
-Veille concurrentielle, produits et process
Horaires : 25,5 heures hebdomadaires
Du lundi au vendredi de 14h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h
Experience: 1 An(s)
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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