* Assurer l'exploitation, la maintenance et le support technique sur les équipements informatiques et téléphoniques : serveurs, postes PC/Mac, imprimantes, copieurs, équipements réseau, liaisons télécom.
* Gérer les comptes utilisatrices et utilisateurs sur les différents outils et plateformes.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
* Mettre à jour les systèmes, applications et gérer les sauvegardes.
* Administrer les infrastructures téléphoniques et assurer le lien avec les prestataires.
* Déployer des applications et installer des serveurs ainsi que des postes de travail.
* Garantir la stabilité, la sécurité et la performance des systèmes.
* Rédiger les procédures d'exploitation et tenir à jour la documentation technique.
* Contribuer à la veille technologique et proposer des améliorations.
* Apporter un support quotidien : assistance bureautique, résolution de tickets, installation et configuration de postes.
* Gérer les accès : création, modification, suppression.
* Conseiller les utilisatrices et utilisateurs pour optimiser leur utilisation des outils.
* Participer à des projets transversaux, réunions et déplacements occasionnels.
* Respecter les principes du RGPD et les bonnes pratiques de sécurité informatique.
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