Bonjour,
Je suis à la recherche d?un Responsable Transformation CRM:
Tâches :
Conduire la transformation du domaine CRM & Flux en assurant :
? Piloter la transformation organisationnelle et technique du domaine CRM & Flux.
? Accompagner le changement auprès des équipes internes et partenaires.
? Gérer les contraintes et dépendances avec les autres projets (convergence des outils de tests).
? Assurer la communication interne et externe, ainsi que le reporting régulier.
? Maintenir le RUN en parallèle de la transformation si nécessaire.
? Définir et mettre en ?uvre les standards et bonnes pratiques.
? Tenir face aux résistances et adopter une posture affirmée et assertive.
Profil candidat:
Compétences/Environnement techniques :
? Expertise en tests logiciels (fonctionnel et non-fonctionnel), idéalement sur les CRM.
? Expérience en transformation organisationnelle et outils (changement d?outils + organisation).
? Maîtrise des outils cibles : Squash et Robot Framework.
? Excellentes compétences en communication et sens de l?engagement.
? Capacité à travailler en environnement complexe et contraint.
? Aptitude à gérer la convergence des outils de tests et synchronisation avec projets dépendants.
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