Description
Accueillir, assister, aider, soutenir et conseiller, cest ce que nous faisons au quotidien. En rejoignant notre Centre de soutien de sinistres d'Aix-en-Provence à partir du 27 avril, tu deviendras acteur de lattention sincère que nous portons à chacun de nos sociétaires victimes d'un sinistre.
Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé en relevant, au quotidien, les défis suivants :
· Avoir la charge d'une partie de la gestion des sinistres qui te seront confiés (matériels automobiles et habitations). Tu apporteras, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services.
· De gérer lintégralité de la phase déclaration, principalement par téléphone, en mettant en œuvre toutes les mesures utiles (mesure d'urgence, mission, nouveaux partenariats, orientation, contractualisation)
· De lanalyse de lévènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de lexpert, tu conseilleras lassuré dans ses démarches.
· De conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF. Effectuer des relais conseils.
Ce que l'on apprécie chez nous
Notre management par la confiance.
Une rémunération comprenant:
Le versement annuel de primes de participation et dintéressement
Le versement annuel d'une prime vacances.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :
Un temps de travail de 36h45
Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
la possibilité de télétravail dans le temps
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de sa situation
de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à % dans la limite de (puis à 50% au-delà)
Mutuelle santé protectrice
Restaurant d'entreprise
Votre équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour intégrer une équipe dynamique et engagée au sein de laquelle la personnalité de chacun fait la force du collectif.
Pour développer vos compétences et apprendre un vrai métier, plein de sens et de responsabilités.
Notre centre de soutien, basé à Aix-en-Provence accueille un collectif dune trentaine de personnes.
Profil / Qualifications
Doté dune grande rigueur, d'une appétence pour analyser des problématiques complexes une expérience réussie dans la gestion de sinistres sera essentielle.
Tu es diplômé (e) d'une licence en droit minimum,
Tu texprimes bien tant à loral quà lécrit.
Tu es patient(e), à lécoute et le téléphone ne te fait pas peur
Tu es à laise dans lutilisation des outils digitaux
Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée
Tu as soif dapprendre et tu es prêt(e) à retrousser tes manches
Tu souhaites prendre de vraies responsabilités et quon te fasse confiance
Et si cétait toi ?
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE CENTRE DE SOUTIEN - MAIF
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