Responsable de secteur propreté h/f

Missions

VALOTTI recherche pour son client basé à Nancy un/e Responsable de Secteur H/F.

Au sein d'une entreprise d'insertion spécialisée dans les métiers de la propreté, le/la Responsable de Secteur assure le bon déroulement des prestations sur un portefeuille de clients tout en participant activement à l'accompagnement socioprofessionnel des salarié·e·s en insertion.

Gestion opérationnelle :

* Organiser, planifier et garantir la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites.
* Mettre en oeuvre les procédures et les consignes en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité.
* Suivre les indicateurs d'activité et de performance des chantiers.

Encadrement des équipes :

* Encadrer les chefs d'équipes de proximité et les accompagner dans la gestion quotidienne des sites et des agents.
* Superviser et accompagner les agents de propreté, dont une majorité de salarié·e·s en parcours d'insertion.
* Participer à la montée en compétences des équipes : formation aux techniques, sensibilisation aux attentes professionnelles, évaluation régulière.
* Coordonner les remplacements, les plannings et anticiper les besoins en effectifs.

Accompagnement en insertion :

* Faire le lien avec le pôle formation afin d'assurer la montée en compétences des chefs d'équipes de proximité et des agents de propreté en parcours d'insertion.
* Contribuer à la progression professionnelle des salarié·e·s et à l'atteinte de leurs objectifs d'autonomisation.
* Favoriser un environnement de travail bienveillant, formateur et responsabilisant.

Suivi client et relationnel :

* Être le lien direct entre l'entreprise et les clients : visites régulières, suivi de la satisfaction, gestion des demandes et réclamations.
* Veiller à la fidélisation des clients par la qualité de service et une posture professionnelle.

Gestion administrative et logistique :

* Suivre les heures travaillées, assurer les remontées des éléments de paie.
* Gérer les stocks de produits et matériels nécessaires à chaque site.
* Assurer une traçabilité des chantiers via le progiciel Pégase (planification, pointage, suivi qualité).
* Contribuer au respect du budget et à l'optimisation des ressources.

Profil

Compétences :

* Connaissance du secteur de la propreté indispensable.
* Maîtrise de l'outil informatique indispensable
* Expérience dans l'encadrement d'équipes et la gestion multisite.
* Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle et goût pour l'accompagnement humain.
* Capacité à travailler en autonomie, sens de l'organisation et réactivité.
* Aisance relationnelle et diplomatie dans les échanges avec les équipes et les clients

Formation :

* Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en structure d'insertion ou à forte dimension humaine.

Conditions spécifiques :

* Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les sites).
* Véhicule de service fourni ou remboursement des frais kilométriques.

Infos complémentaires

Rémunération et avantages :

* Statut : Niveau Maîtrise - Échelon MP1 (selon la convention collective Propreté)
* Véhicule de service
* Ordinateur portable et smartphone fournis
* Perspectives d'évolution vers un poste à fortes responsabilités
* Autres avantages selon les usages de l'entreprise

Description Entreprise

https://www.valo.info/valotti-agences-dinterim-et-insertion/ #J-18808-Ljbffr