Stage - chargé.e de relations participants

Agence d’engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts événementiels, afin de créer des événements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions ! L’équipe projet recherche son/sa futur : Stage - Chargé.e de Relations Participants : Vos missions si vous les acceptez : Accompagner des chefs de projets dans la gestion des relations participants : traiter des demandes d’information, assistance à l’utilisation des sites d’inscription en ligne, mise à jour des bases de données, demande de sessions complémentaires, traitement de tout document administratif demandé par le participant. Gestion administrative et financière de l’évènement : recueil de toutes les informations administratives et financières du participant, mise à jour des bases de données, préparation de la facturation, relances, reporting et analyse des données chiffrées Gestion des plans de transport en collaboration avec la billetterie interne Gestion des relations avec les hôtels contractés pour l’évènement : gestion, suivi et mise à jour des roominglists, suivi des allotements, gestion des deadlines (relâches), suivi budgétaire et anticipation des risques financiers Gestion des participants sur le terrain : accueil, assistance aux participants pendant toute la période de l’évènement, traitement des demandes particulières, gestion des litiges