Description du poste :
Vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par l'acquisition
de nouveau client, un développement des prestations, et une optimisation des charges tout en respectant les
normes qualité, sécurité et développement durable d'Elior Services.
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
-Vous garantissez le respect des engagements commerciaux
-Vous contrôle la mise en oeuvre du plan de fidélisation
-Vous mettez en place des indicateurs de mesure de la satisfaction des clients
-Vous établissez une relation avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation
-Vous contribuez au renouvellement des contrats et à la soutenance des appels d'offre
-
En gestionnaire de qualité :
-Vous proposez et participez à la construction des budgets de votre périmètre
-Vous assurez le Reporting consolidé vers la Direction Générale des Opérations sur le suivi du Budget et fournit les éléments de Reporting à sa hiérarchie
-Vous contrôlez et analyse l'ensemble des ratios de gestion et effectuez des plans d'actions et leur suivi en fonction des résultats budgétaires
-Vous êtes responsable des devis et de la facturation des clients de son périmètre
-
Vous manager une équipe :
-Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revu des objectifs)
-Vous veillez à la qualité du climat social de son périmètre
-Vous animez les réunions DP de votre périmètre
-Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs
-Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
-Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe.
Description du profil :
En qualité de Directeur(rice) d'agence, vous superviserez la gestion opérationnelle des sites clients, en veillant au respect des cahiers des charges et des normes Qualité, Sécurité et Environnement.
Vous serez également chargé(e) de développer le chiffre d'affaires de votre centre de profit au travers des actions commerciales ciblées, ainsi que la gestion efficace des ressources humaines et matérielles.
Vous assurerez la direction de l'agence, qui vous sera confiée, en optimisant la gestion administrative et financière de la structure dans le respect des budgets sur lesquels vous vous serez engagé(e).
Garant(e) du maintien d'un climat social serein, vous représenterez l'entreprise dans le cadre des relations collectives de travail, avec les instances représentatives, et vis-à-vis des diverses administrations.
Experience: Expérience exigée de 11 An(s)
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